我于2011年4月14日在廣惠州市博羅縣石壩鎮(zhèn)購買了幾部空調(diào)，其中一部大三匹的清新風格力空調(diào)于今年5月份時出現(xiàn)漏雪種導致空調(diào)不制冷，我打電話到格力空調(diào)服務(wù)電話要求過來查修，結(jié)果格力公司維修人員告訴我這部空調(diào)gr條碼不健全，沒有安裝記錄。而且是跨區(qū)銷售。不在保修政策內(nèi)，讓我氣憤的是打到格力空調(diào)的服務(wù)電話去他們像踢皮球一樣河源的叫我打到惠州地區(qū)的電話去，惠州地區(qū)的叫我打到河源地區(qū)去，當初我購買空調(diào)的時候惠州的代理商難道不可以跨區(qū)銷售？為什么不告訴消費者跨區(qū)銷售的空調(diào)不可以在其他地區(qū)保修。更何況連格力空調(diào)的維修人員都查不到這部空調(diào)的條碼跟出廠證明，現(xiàn)在我懷疑這部空調(diào)是不是問題空調(diào)或者是經(jīng)改裝的空調(diào)，如果是的話我希望格力空調(diào)能給我說法給我。