自2010年4月搬新家，朋友送了2臺海信空調(diào)，一臺柜機(jī)使用還可以，沒有出過故障，另一臺掛機(jī)，每年需要使用的時候就當(dāng)花看著了，一用就外機(jī)不工作，3年了，每年夏天都是這個毛病（冬天不用）。今年想提前開機(jī)試下把，一開機(jī)無意外，果然外機(jī)又不轉(zhuǎn)了，也不好意思找朋友，現(xiàn)在又打的海信售后4006111111，已經(jīng)報修5天了，除了師傅登門看了下，說是模塊又壞了，每年都是給我換個板子，咱也不懂是啥，換上就能用，今年又是如此，情何以堪，難道我就要一直被這臺空調(diào)精神折磨嗎？！5天了！沒有人給我任何答復(fù)，我就被晾在這了，機(jī)器質(zhì)量已經(jīng)很讓我失望了，售后服務(wù)更讓人失望，家里的所有電器都是海信的，現(xiàn)在再也不敢買海信產(chǎn)品了，每年我都使用同一個號碼報修，現(xiàn)在售后竟然給我說沒有我的維修記錄，難道他們海信國產(chǎn)大品牌，為了掩蓋自己的機(jī)器的質(zhì)量問題，就隨意的刪除消費者的維修記錄嗎？置我們的消費者的利益于何地！看網(wǎng)上說，三包法規(guī)定保修期內(nèi)同一故障維修3次就可以換機(jī)處理，并且空調(diào)是按照安裝日期起算保修日期，我現(xiàn)在的條件完全符合國家規(guī)定的換機(jī)條件，為何海信領(lǐng)導(dǎo)們5天了還沒有給我答復(fù)呢，難道要我等到夏天過后嗎？！ 希望質(zhì)量萬里行給我一個答復(fù)，幫助我們消費者維護(hù)我們的權(quán)益啊！