訂單號：231201070219246 本人于2013.03.03在淘寶海爾官方旗艦店購買了一臺海爾統(tǒng)帥電視機(jī)，電視機(jī)型號為海爾 Leader /統(tǒng)帥 LE42TSD1，收到貨物的時間為2013.03.21，發(fā)票時間為2013.03.16，在2013.03.29發(fā)現(xiàn)電視機(jī)屏幕中間有黑點，于是馬上給當(dāng)?shù)睾柺酆髶艽螂娫挘稳?3.30海爾師傅上門檢測，拍照屏幕中間黑點，并未開具質(zhì)量檢測鑒定單，師傅離開前，和我說把問題上報白沙海爾售后中心，結(jié)果在4.1日左右我接到電話，要求我退款，因為沒有相同型號電視機(jī)可以調(diào)換，我拒絕了此次退款，電話溝通中我強(qiáng)烈要求換貨，但事情始終沒有一個我滿意的處理結(jié)果，出現(xiàn)了質(zhì)量問題我在10天內(nèi)和淘寶海爾客服溝通過，也和當(dāng)?shù)厥酆箅娫捖?lián)系了，于4月6日當(dāng)?shù)厥酆笳f給他一星期時間，看看可否有相同型號電視機(jī)調(diào)換，我一等再等，從來沒有接到當(dāng)?shù)厥酆蠼o我主動打電話聯(lián)系我，都是我在主動聯(lián)系售后，拖至今日，亦是在315投訴的今天，還是沒有見到給我一個處理意見的答復(fù)。在此期間我已經(jīng)多次和淘寶海爾客服溝通過也和海爾400消費者熱線溝通過，都是說給我一個滿意的處理結(jié)果！本人在與當(dāng)?shù)厥酆蟆⑻詫毢柨头?00消費者熱線電話溝通中，沒有見得有人給我把電視機(jī)給退款了，師傅也就上門看過一次電視機(jī)，就再也沒有出現(xiàn)了！海爾的售后人人皆知，口碑好！可是到了海南省白沙縣海爾售后就這點服務(wù)水平？特請求315協(xié)調(diào)盡快處理質(zhì)量問題電視機(jī)，把金額2899元退給本人！我好重新購買電視機(jī)！謝謝！
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