我是咸陽市乾縣 靈源鎮 張錦梅1519102xxxx今年四月份 我托乾縣縣城朋友陳育輝1899209xxxx 在西安雁塔區 大雁塔街道 頤高電腦城一樓1013 買了一臺 惠普復印機 一臺 針式打印機630K 聽說惠普售后服務好 是金牌服務 可是 11月份機子出現問題 我就在當地 乾縣維修站去修 師傅一看在保修期 說是硬件有問題 沒敢打開機子 我就給朋友打電話 朋友就把惠普總代理的電話給我了 1357195xxxx余杰 1347400xxxx王經理 他們就說 讓我把復印機發過去 過了幾天 就把機子發回來了 11月17號取回機子 打開什么都復印不了 我就打電話咨詢 他們說是硒鼓的問題 我就買了一套硒鼓 還是不行 他們又說 再把機子給他們發過去 第二次 又發過去了 過了幾天 他們打電話給我 說是要費用 我問他什么費用 他說是 他們的員工來回在貨運部取機子的費用 我很是生氣 你們給我修不好 還要費用 不合理的費用 所有電器應該上門維修 來回的貨運費都我自己掏 他們還要費用 我說不給費用 他們說不給費用 就不給復印機 就這樣 我的復印機強行扣押一星期 后來還是朋友讓我把費用打過去 我給信合帳號：6225060111006xxxx戶名于利 打過去50 這次機子剛取回來 還是用不了 我就打電話問王經理 他很不耐煩 罵我然很 就是蠢的意思 不會操作復印機 他怎么出口傷人呢 我理論了幾句 他就說 我日*** 不和你說了 就把打電話掛了 我第二次打過去 他就不接了 我換了個電話 問他怎么這樣服務 王經理就說 我豬笨的人 他懶的理 我也回罵了幾句 他就說什么時候來我這里去我性命 砸我的家 就掛了 我實在沒辦法了 他們也不給我修復印機了 我現在要求退貨 惠普有這樣的銷售員 我實在消費的不踏實