于2010年5月在深圳景田歲寶購(gòu)買格力落地扇FSW-30BC，使用兩年，固定風(fēng)扇葉片的反轉(zhuǎn)螺母壞了，半個(gè)月內(nèi)多次聯(lián)系售后，始終無(wú)法得到解決。廠家400電話回復(fù)會(huì)登記問(wèn)題，但是能否解決不承諾；售后點(diǎn)答復(fù)配件廠家停產(chǎn)無(wú)貨，讓自行解決。 我的需求： 1、希望廠家提供該配件。不要互相踢皮球了 2、格力小家電的400電話，半個(gè)月內(nèi)不定時(shí)打，從未接通過(guò)。廠家的售后程度太差。希望改善。