家有一臺(tái)洗三次壞一次的洗衣機(jī),我該怎么辦?
2012-07-26 20:59 安徽省 黃先生
我家住浙江省臨海市,于2007年9月27日購(gòu)買了合肥榮事達(dá)三洋電器有限公司生產(chǎn)的<三洋牌>帶烘干功能的全自動(dòng)洗衣機(jī),價(jià)格12000元左右,在當(dāng)時(shí)應(yīng)該是比較高端的產(chǎn)品。洗衣機(jī)平時(shí)使用頻率較低,基本上是一個(gè)月使用1-2次左右。但自從這個(gè)洗衣買回家以后,從第三個(gè)月開始,基本上是每洗三四次壞一次,每年都得維修三四次,弄得洗衣機(jī)都不敢使用了,這次家里洗大件物品,結(jié)果是東西都拿不出來,等售后服務(wù)的人過來都三四天了,衣服都發(fā)臭了,說什么電腦主板壞了得修600多元,烘干的功能壞了得修700多元,合計(jì)得修理1300多元。三洋公司不僅洗衣機(jī)的質(zhì)量如此,更可怕的是售后服務(wù)質(zhì)量更是讓我無法容忍:全國(guó)統(tǒng)一售后服務(wù)熱線:4008899360、95105958電話基本上是解決不了什么問題的,多次投訴無效,臺(tái)州沒有售后專職人員,有事得找寧波服務(wù)站,18658211099號(hào)機(jī)主為寧波服務(wù)站人員,和用戶通電話口氣特別牛,一不能告訴工號(hào),二不能告訴職務(wù),三不能告訴名字,有事你就說沒事掛掉電話,再后說了一句你這種情況配件可以給你打8.5折,我越想越有氣。
三洋公司在自身產(chǎn)品存在很大質(zhì)量問題的前提下,售后服務(wù)還如此態(tài)度,我想借貴論談來達(dá)到以下目的:
1、 希望給想購(gòu)買洗衣機(jī)的人不要再出現(xiàn)象我一樣的煩惱,選一個(gè)質(zhì)量穩(wěn)定的品牌為妥。
2、 尋找已購(gòu)買三洋產(chǎn)品有質(zhì)量問題的用戶,我們一起在全國(guó)各大網(wǎng)站投訴,我的聯(lián)系電話為18641558388。
3、 合適的時(shí)候一起檢測(cè)起訴。
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