空調(diào)在設(shè)定 26 度時(shí), 空調(diào)室內(nèi)機(jī)里面"似"有嚴(yán)重的螺絲滾動(dòng)聲音, 特別在夜晚讓人無(wú)法入睡. 將溫度設(shè)定在其它度數(shù)時(shí)都無(wú)此問(wèn)題. 為此我打了美的客服熱線 400-889-9315 回復(fù), 24 小時(shí)內(nèi)有維修工程師來(lái)確認(rèn)此事, 同天維修工程師確認(rèn)結(jié)果為空調(diào)內(nèi)機(jī)制冷劑流動(dòng)的聲音. 然后他說(shuō)是沒(méi)有問(wèn)題的. 于是讓我簽名一張美的售后維修單(也沒(méi)有什么原因和解決措施在里面, 我問(wèn)他為什么不寫(xiě)原因,他告訴我所有他們確認(rèn)后都要客戶(hù)簽名確認(rèn)?). 最后我在同事家里對(duì)比了同型號(hào)和款式空調(diào), 制冷劑流動(dòng)聲音就一兩分鐘在高往低的時(shí)候轉(zhuǎn)換. 但我家的空調(diào)確一直在響. 為什么售后服務(wù)的人說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題, 這影響我休息和花時(shí)間去對(duì)比能換回空調(diào)的靜音嗎?
2012年6月30日 PM- 4:24 從蘇州金雞湖歐尚店購(gòu)買(mǎi)空調(diào) (直流變頻空調(diào)保修 10 年).
2012年7月 1日 PM-13:56 空調(diào)送到家
2012年7月 2日 PM-14:28 安裝空調(diào)完成 KFR-35G/BP2DN1Y-IA(3)
第一次投訴蘇州美的, 電話無(wú)人接聽(tīng)從10:00~10:30期間.
第二次投訴 400-889-9315 電話, 接聽(tīng)后回復(fù)24小時(shí)答復(fù), 同天維修工程師上門(mén)確認(rèn).
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