鑒于完全相信315公平公正的口碑、也充分相信315為老百姓維權(quán)的能力，我在這里進(jìn)行投訴維權(quán)，希望315可以站在消費(fèi)者弱勢群體的立場上，及時公正的解決問題，請耐心認(rèn)真看完以下投訴內(nèi)容，謝謝！ 我在2008年1月5日在國美電器有限公司以5680的價格購買了一臺LG最新款冰箱，冰箱型號為GR-S27NCKE。但剛過3年保修期，于2011年6月14日，出現(xiàn)不制冷現(xiàn)象，經(jīng)LG維修人員檢查，他懷疑是壓縮機(jī)問題并說必須運(yùn)回維修站進(jìn)行大修。6月20日冰箱運(yùn)回家，維修人員說已更換蒸發(fā)器、過濾器銅管；清洗系統(tǒng)；加氟。其中零件費(fèi)170元、修理費(fèi)270元、運(yùn)費(fèi)120元。一共費(fèi)用560元。后在使用中，又發(fā)現(xiàn)新的問題：原來是兩側(cè)散熱變?yōu)楸巢可�熱、冰箱�?nèi)側(cè)很容易結(jié)冰，我打電話詢問結(jié)冰現(xiàn)象，維修人員說他們換的蒸發(fā)器不是原廠零件，散熱變?yōu)閮蓚?cè)，而且功能比以前大，所以容易結(jié)冰。 可以把納米除臭的方格去掉，居然說納米除臭沒作用。冰箱啟動、運(yùn)轉(zhuǎn)的的聲音也比以前大，但沒妨礙制冷，就將就了。當(dāng)時，我特意問了維修人員，大修以后可以使用多長時間，他說可以管好幾年。但僅僅只一年，今年7月5日，冰箱又出現(xiàn)不制冷的問題。維修人員檢查后，說是壓縮機(jī)壞了，需費(fèi)用1180元左右。冰箱頻繁出問題，維修費(fèi)一次比一次高，讓我懷疑LG維修服務(wù)不過硬。找了熟人幫忙看看冰箱到底有什么問題，熟人說冰箱蓋后面亂七八糟，什么零件都動過，加氟加到殼子內(nèi)側(cè)都是的。這是否表示他們回維修站進(jìn)行不透明的維修是否就是為下次維修賺錢做準(zhǔn)備呢？？為什么別的品牌都是透明維修，就LG要回維修站？？而且更換的零件也不是原廠零件，那是用的哪里的零件呢？？ 冰箱剛過保修期，就開始頻繁出故障，今年這幾個部件出問題，明年那幾個出問題，修也修不好，不斷付維修費(fèi)，一臺冰箱用了4年就花了近七千元。這對工薪階層是多大的數(shù)字。我認(rèn)為這完全就是LG故意的，用劣質(zhì)產(chǎn)品冒充優(yōu)質(zhì)新品種。讓機(jī)器零件只有3年壽命，之后有問題只能顧客自己買單。完全就是一種商業(yè)欺詐。人民網(wǎng)、中國質(zhì)檢網(wǎng)在2011年8月就有對LG冰箱質(zhì)量缺陷的評論。網(wǎng)址為http://www.cqn.com.cn/news/xfpd/xfxw/460271.html。LG冰箱的質(zhì)量缺陷問題是確認(rèn)無疑的，上升至法律層面，這完全就是詐騙，用虛構(gòu)夸大的宣傳和隱瞞零部件缺陷騙取消費(fèi)者用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于成本的價格購買。再用不透明的維修方式，騙取更大的利益。更有LG翻新機(jī)的說法。網(wǎng)上各種罵聲一片，LG冰箱完全就是對中國人民的一種挑釁。汽車有缺陷問題可以召回，冰箱有缺陷問題為什么不能召回？？缺陷已經(jīng)和普通質(zhì)量問題的性質(zhì)不一樣了。一臺冰箱出問題是意外，所有冰箱都出一樣的問題，那就是故意了。 我看見本月2日，一位張先生的投訴在7月4日即以LG為其免費(fèi)維修的結(jié)果迅速順利的解決。網(wǎng)址為http://www.sklove.com.cn/plus/ts_view.php?aid=37358。心里對315的能力更加肯定。既然前面已經(jīng)有好的處理案例，請315也能處理好我的問題。我跟張先生一樣，堅持LG給我的冰箱進(jìn)行免費(fèi)維修并免費(fèi)更換壓縮機(jī)等零部件，并且要修好，不能敷衍。我會堅持投訴，直至圓滿解決，有必要的話也會借助其他媒體。 建