本人于2010年2-4月先后于重慶蘇寧紅旗河溝店，重百電器渝北兩路店購買新家家用電器，其中包含LG電視3臺（32寸2臺，55寸1臺）、LG三門冰箱一臺、LG DD直流變頻洗衣機一臺、LG組合音響系統一臺，并于2011年6月在蘇寧電器紅旗河溝店購買LG手機一臺，均有發票留底可查。購買LG品牌，一是考慮到是LG作為國際品牌在中國的合資品牌，質量應該信得過些，二是設計理念較時尚，三是考慮到LG提出的堅持“愛在中國”的宗旨，以及“心服務 新感動”用真誠感動生活的售后服務理念。沒想到三條促使我購買LG產品的原因，目前在我心里只剩了一條，設計時尚（面子貨而已），就這一條，也在近期對LG產品和售后服務的糾結中慢慢的淡去。 事情經過： 本人在蘇寧電器重慶紅旗河溝店所購的55寸液晶電視及三門冰箱早在第一次送貨過程中便出現了嚴重問題，一批送貨的2臺電視，一臺冰箱，一套音響，其中電視安裝好后就出現滿屏幕的橫條紋，冰箱異響嚴重，經申請，蘇寧方面給予換貨處理（蘇寧電器應該有送貨記錄可查），但是沉浸于新家的喜悅，且新送貨品無差錯，就沒深層次的考慮產品的質量問題。 時至2012年6月初，客廳55寸液晶電視開始出現偶爾開不了機的情況，由于平時都是老年人在家，也沒做深究，6月16日下午，家里來客人，大家聚在一起準備收看神九升天，電視突然就罷工了，當即致電LG中國400服務電話，答應第二天派人上門檢查維修。 當天晚上網上查詢電視故障原因，結果居然讓我目瞪口呆，LG電視投訴率居然排名電視類第一名，且315質量萬里行對LG電視開不了機或者無故自行開機的事件也有過報道，并且還曝光了LG用戶售后遭遇差別對待的事件，有的投訴厲害的，得到了免費召回維修（315質量萬里行網站有相關解決記錄），不懂的或軟弱的，被強制收取7,8百甚至上千元的名義為更換主板（或電源板）的費用。對此我自己心里留了個心眼。 第二天，售后上門，果然，首先檢查的就是電源板，然后就是主板，然后報價，上門費，檢測費，維修費，配件費，預估若維修，少則6,7百，換件多則上千，對此，我先保留了維修態度。隨即再次致電LG400電話，同樣溫柔的語音接線，同樣的官方的口吻：“我會幫您轉達”，讓我等待回復。 第三天，也就是6月18日（星期一），本地售后致電本人，提出解決方案，減免100元維修費，其他費用保持不變，不接受條件，電視只能繼續罷工，被影響的生活和心情只能和正在進行的歐洲杯一樣繼續，100元啊,LG方面給了我巨大的恩賜，但是恕我不能接受。隨即再次致電LG400電話，沒有意外,同樣溫柔的語音接線，同樣的官方的口吻：“我會幫您轉達”,本人在星期天就提出了免費維修并且延長質保的要求以及解決期限，當時LG專線162號溫柔的女聲答復我2個工作日，至今，LG方面無任何人再次和我聯系。 在這里，我想對LG提出幾點疑問： 一、產品質量問題。LG液晶電視出現的大批量的不能開機的情況（一搜一大堆），且都為電源板或主板集成電路問題，是否為設計缺陷或質量問題，且用戶均在過保后較短時間出現此問題（網上有篇文章居然是過保后第二天），這讓我不得不佩服LG的