LG液晶電視 無故開關機!
2012-06-15 16:23 遼寧省 曹先生
2009年06月28日我在沈陽興隆大家庭購買了一臺LG液晶電視,液晶電視型號為42LG50FR的。實際安裝日期為2009年9月左右,因為我是要在10月10日結婚,新房安裝了也沒有使用。在2011年7月底電視就出現了屏幕不亮,待機指示燈一直是紅色的,所有按鍵都沒反映,遙控器所有按鍵也沒反映,但是有的時候半夜自動開機了,過一會又自動關機了!于是馬上和LG400的客服聯系,LG維修人員上門檢查,說是電源板壞了要更換,我的電視過保一個月費用要我自己承擔,我對他們的服務不理解,我因為結婚后就有小孩了,一直沒在家住,去了老婆家住,一直也就沒有處理。電視實際時間很少不到一個月,上網搜尋了315消費投訴網的文章,為數不少的LG消費者普遍反映缺陷來源于電源板,是質量缺陷,和用戶使用無關。過保的維修費相當高,更換電源板也只能保1-3個月,既然是原廠部件對自己的產品都只能夠保障1-3個月!可憐我們這些消費群體8000多買的電視只能用2年 維修了可能用不了3個月還要花一筆高額的維修費。
事實上,國家三包規定,彩色電視的屏幕、高頻頭、集成電路均屬主要部件,保修期應為三年。我認為LG的這種主要部件(只包含顯示屏)保修兩年的說法與國家三包政策相違背。我認為LG電視生產廠家將電源板排除在彩色電視的主要部件之外,將保修期自行規定為二年,違反了相關的“三包”規定。電源板肯定是集成電路構成,應保修三年。LG用自行規定的三包條款限定產品的免費保修時間,涉嫌違反國家有關三包規定。
所以我要求LG廠家免費更換我家電視電源板
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