為什么08年這款型號(hào)的電視機(jī)在2011年至今屢現(xiàn)開(kāi)機(jī)故障？我家的三星同款電視在2月底3月初也發(fā)現(xiàn)開(kāi)機(jī)異常，開(kāi)機(jī)等候出現(xiàn)響聲，指示燈閃爍時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，上網(wǎng)查了一下，發(fā)現(xiàn)這個(gè)開(kāi)機(jī)故障隨著使用時(shí)間的推移，問(wèn)題會(huì)逐步嚴(yán)重，更讓我費(fèi)解的是作為國(guó)際品牌的三星公司，在對(duì)待這種質(zhì)量問(wèn)題的解決方法是多么的不作為啊。 為了證實(shí)諸多網(wǎng)友的評(píng)論，我立即撥打了三星客服電話(huà)，從客服得到的答復(fù)是如果是保修期之外的故障維修費(fèi)用是客戶(hù)承擔(dān)。三星的這種態(tài)度是不是過(guò)于謹(jǐn)慎了，產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身的缺陷，即使在保修期之外，廠家也該為此負(fù)責(zé)吧。更何況全中國(guó)的廣大消費(fèi)者已經(jīng)為此憤憤不平了，如果消協(xié)能出來(lái)為我們消費(fèi)者說(shuō)句公道話(huà)的話(huà)，那廠家也從嚴(yán)自律，切實(shí)從我們消費(fèi)者的角度出發(fā)，為消費(fèi)者解決問(wèn)題，從而維護(hù)三星的品牌聲譽(yù)。投訴不是我們的根本目的，合理、妥善的解決問(wèn)題是我們消費(fèi)者的目標(biāo)，請(qǐng)315質(zhì)量萬(wàn)里行能理解我們的訴求，為消費(fèi)者說(shuō)句公道話(huà)吧。