三星液晶電視LA52B620R3F二年4次同樣維修，質(zhì)量存在缺陷讓人心寒 我于2010年1月在湛江蘇寧購(gòu)入三星液晶電視LA52B620R3F一臺(tái)，三星52寸液晶電視當(dāng)時(shí)來(lái)說(shuō)是比較好的了，但隨之而來(lái)的是不綿不絕的煩惱。三星稱保質(zhì)期只有一年（很多電視品牌是三年），結(jié)果使用不到一個(gè)月出現(xiàn)有聲音無(wú)圖像，上門維修后，修理師直接把機(jī)器搬回維修點(diǎn)修，也不知道修了什么，換了什么，反正在保險(xiǎn)期內(nèi)，不用花錢也沒(méi)在意，一個(gè)月才修后總算能用了。其后，不到一年時(shí)間內(nèi)，又二次出現(xiàn)無(wú)法開(kāi)機(jī)，電源燈不亮的現(xiàn)象，維修點(diǎn)每次來(lái)都說(shuō)是電源板壞了，一次是直接拿電源板回去修，另一次說(shuō)是給換了塊電源板。我看維修單上的型號(hào)是三星 LA52B620R3F 電源板 BN44-00267A。結(jié)果沒(méi)想到，今年不到二年時(shí)，電視又出現(xiàn)了無(wú)法開(kāi)機(jī)，電源燈不亮的現(xiàn)象。撥打三星維修電話，說(shuō)是過(guò)了質(zhì)保期，要收費(fèi)。經(jīng)三星維修人員開(kāi)機(jī)確認(rèn),果然還是是電源板問(wèn)題,并說(shuō)上門維修費(fèi)360元，電源板維修看更換的原件定，可能要500-700元不等。 本人覺(jué)得不合理,這臺(tái)機(jī)器購(gòu)買不斷兩年出現(xiàn)同樣問(wèn)題三次之多，都是電源板的問(wèn)題，明顯是機(jī)器存在質(zhì)量缺陷。而且現(xiàn)在質(zhì)保是說(shuō)液晶屏保一年,主要部件保三年，而三星售后總部總是強(qiáng)調(diào)機(jī)器只保一年,超過(guò)客戶必須付費(fèi)維修. 我對(duì)于三星的售后和質(zhì)保很失望，特別是對(duì)其質(zhì)量自身產(chǎn)品問(wèn)題以及不誠(chéng)懇的解決客戶問(wèn)題的態(tài)度,無(wú)法接受。 以下是期望的處理結(jié)果 1按照最新的電視機(jī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),免費(fèi)維修，并且延長(zhǎng)新更換電源板的保修期。電源板質(zhì)保期應(yīng)從維修后從新計(jì)算。 3.希望三星明確告知客戶三星液晶電視電源板是否存在缺陷，如存在缺陷，應(yīng)為客戶免費(fèi)更換改良的產(chǎn)品，如不能修復(fù)缺陷,希望召回該產(chǎn)品。