LG 42LG50YR液晶電視
2011-10-01 22:47 四川省 毛先生
我是四川省成都市的LG用戶(hù),于2008年8月10日購(gòu)買(mǎi)了LG 42LG50YR液晶電視,當(dāng)時(shí)為看北京奧運(yùn),在成都蘇寧西大街店花了9000元買(mǎi)了一臺(tái),發(fā)票號(hào)為:00467577。這么貴的機(jī)子回家一年多就出現(xiàn)了開(kāi)機(jī)黑屏無(wú)反應(yīng)的情況,過(guò)一會(huì)再開(kāi)機(jī),又好了。這種情形斷斷續(xù)續(xù)持續(xù)幾個(gè)月。到去年底打電話(huà)給LG400客服,說(shuō)明情況,LG聯(lián)系的維修人員第二天打電話(huà)給我說(shuō)是電源板有問(wèn)題,需要換電源板才能正常使用,價(jià)錢(qián)是材料350,維修費(fèi)300,加上門(mén)費(fèi)大概700左右。因?yàn)閮r(jià)錢(qián)確實(shí)很貴,加之當(dāng)時(shí)關(guān)機(jī)后或干脆第二天再開(kāi)機(jī)也能湊合著用就沒(méi)同意。今年上半年LG的維修人員又打電話(huà)問(wèn)我修不修,還是那個(gè)價(jià)。我也沒(méi)同意。結(jié)果到昨天就徹底趴窩了。 上網(wǎng)查詢(xún)后才知道網(wǎng)上投訴“LG液晶電視開(kāi)不了機(jī)”故障的人很多,僅去年就達(dá)254宗。這是明星的設(shè)計(jì)缺陷和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,廠家卻不理不睬,對(duì)用戶(hù)的反映置若罔聞。收取令人咋舌的維修費(fèi)掙錢(qián),目前網(wǎng)上已有兩個(gè)大群多達(dá)幾百人,都是LG電源板反復(fù)維修過(guò)的用戶(hù),且都是08年到09年購(gòu)機(jī)的用戶(hù),大家對(duì)LG罵聲一片。維修后的板子,照LG的說(shuō)法,只保一個(gè)月。每次七八百,一年修幾次,誰(shuí)吃得消?更可氣的是,今天看到有網(wǎng)友聲稱(chēng)說(shuō)LG官方網(wǎng)站有公示,然后去看了一下,LG竟然偷偷地給大家延保了!!!從2010年9月29日起執(zhí)行主要部件3年保證,沒(méi)有購(gòu)機(jī)時(shí)間限制!!那就是說(shuō),我的機(jī)子電源板維修是延長(zhǎng)到今年8月10日的。為什么去年底在我給LG打電話(huà)時(shí),LG客服要隱瞞這個(gè)情況,聲稱(chēng)要收費(fèi)?今年上半年LG的維修人員又打電話(huà)時(shí)仍然堅(jiān)持收費(fèi)? 為什么LG出現(xiàn)了大規(guī)模質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)電源板進(jìn)行延保,不站出來(lái)通知廣大用戶(hù)?而是偷偷在自家網(wǎng)站上公示? 為什么LG官方網(wǎng)站上延保公示要點(diǎn)擊數(shù)次才能找到? 為什么LG客服人員很多都不知道有延保公示這回事? 為什么公示這么久了維修站人員不知道延保這回事?是全心全意為人民幣服務(wù)吧? LG用戶(hù)出現(xiàn)這么多同樣的問(wèn)題,LG為什么不召回?我們普通消費(fèi)者承擔(dān)巨大的精神及物質(zhì)損失誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?我懇請(qǐng)315、質(zhì)量萬(wàn)里行等為消費(fèi)者伸張正義,向LG討一個(gè)說(shuō)法!對(duì)這批問(wèn)題電視及時(shí)公開(kāi)召回同時(shí)給消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意的解決方案!!
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