我于2007-7-29 在美菱冰箱專賣店購買一臺美菱BCD-156的冰箱，使用1年零9個月后出現(xiàn)不制冷的故障，2009-8-18便與美菱售后服務熱線報修，售后人員在我報修2天以后（反復電話詢問何時可以上門維修）才等來維修。售后上門后說該冰箱的故障在家不能修復需拉到網(wǎng)點門店維修，可維修人員并沒有告訴我們冰箱的維修方案，就將機器拉到門店了。在至其間我反復電話聯(lián)系4006111666詢問冰箱何時可以修復好后給我的答復是在2009-8-29號一定將機器送到我家，家人在家左等也不見有人將冰箱送回，右等也不見有售后熱線給我們回電告訴啥原因不將機器送回。于2009-8-30與4006111666聯(lián)系4次后總部告訴我說不管是什么原因當天一定給我回電告訴解決方案，那就等吧？等等等----我等的花也謝了也不見有售后人員與我聯(lián)系！ 這是啥質(zhì)量啊，啥售后服務呀？？
| 【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔責任。 |
