本報訊 (記者 王飛 實習(xí)生 李媛) 為治骨關(guān)節(jié)勞損,亢先生到藥店買藥,服務(wù)員極力向他推薦“倍健”牌營養(yǎng)產(chǎn)品,并保證一定能治好他的骨勞損。但亢先生服用后病情反而更加嚴重。他細看產(chǎn)品說明手冊才發(fā)現(xiàn),“倍健”標明是營養(yǎng)食品,卻宣傳誘導(dǎo)“消除關(guān)節(jié)疼痛”“治療骨關(guān)節(jié)炎”。
吃營養(yǎng)品不適 發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品夸大宣傳
亢先生投訴說,2007年10月,他到一家醫(yī)藥超市太華路店購買治療骨勞損的藥,藥店服務(wù)員向他推薦“倍健”牌營養(yǎng)產(chǎn)品:“這東西對關(guān)節(jié)好得很,關(guān)節(jié)勞損一吃就好了。”亢先生先買了“倍健”牌液體鈣,吃了十幾天沒有效果。他又來到藥店,服務(wù)員給他推薦了“倍健”骨膠原高鈣片,又吃了近一個月,可是病情不但沒有緩解,右腳后跟還總是疼痛。亢先生咬緊牙又服用了一個多月,疼痛卻越來越嚴重了。之后,他找到藥店,藥店聯(lián)系了“倍健”的經(jīng)銷商。經(jīng)銷商稱:只要省級以上醫(yī)院能出示證明,亢先生腳部的癥狀是吃“倍健”產(chǎn)品引起的,就給予賠付。
今年3月11日,亢先生經(jīng)醫(yī)院診斷為:右足跟后緣、下緣骨質(zhì)硬化、下緣骨刺形成。亢先生查看了“倍健”的宣傳冊,標明為營養(yǎng)食品,卻宣傳有“消除關(guān)節(jié)疼痛”“治療骨關(guān)節(jié)炎”功效,他認為是藥店誤導(dǎo)了他,延誤甚至加重了他的病情。
藥店稱“產(chǎn)品沒有任何質(zhì)量問題”
亢先生不明白:食品怎么可以治病?為什么會在藥店里出售?該醫(yī)藥超市太華路店店長趙建麗說,亢先生的骨質(zhì)問題是長期形成的,不是因為吃“倍健”產(chǎn)品導(dǎo)致的。“倍健”產(chǎn)品由西安倍健順帆公司統(tǒng)一配送,產(chǎn)品沒有任何質(zhì)量問題。至于亢先生的投訴和索賠,他們會積極配合工商管理部門處理。就記者出示的“倍健”宣傳冊,趙建麗承認這是順帆公司的員工培訓(xùn)手冊,培訓(xùn)后的員工進入藥店上崗,售賣“倍健”產(chǎn)品。對于藥店如何監(jiān)管順帆公司員工的問題,趙店長說“監(jiān)管的比較少”,“手冊不允許在藥店出現(xiàn)”,這次出現(xiàn)問題,他們會對相關(guān)人員加以處罰,加強管理。
“倍健”夸大宣傳 工商部門介入調(diào)查
翻開“倍健”營養(yǎng)手冊,對每種產(chǎn)品都說明了其營養(yǎng)成分,后面又對這種營養(yǎng)成分的作用加以介紹,其中有“廣譜抗菌作用”“保肝護膽”“治療前列腺炎”等字眼。對亢先生購買的骨膠原高鈣片含有的“骨膠原”的宣傳是:“消除關(guān)節(jié)疼痛”“治療骨關(guān)節(jié)炎”。而藥店方面稱:“倍健”屬于營養(yǎng)食品,不是藥品。
就此,西安市曲江新區(qū)自強路工商所所長吳建華表示,食品無藥理作用,只能起到緩解、輔助作用,不能替代藥品。“倍健”宣傳冊上注明產(chǎn)品屬特殊營養(yǎng)食品,但具體細則中卻多處出現(xiàn)可以治療病癥的說明,這種行為已經(jīng)違反了我國《廣告法》和《商標法》,涉嫌夸大宣傳產(chǎn)品功效。工商部門已經(jīng)受理了亢先生的投訴,目前正在調(diào)查了解。如果亢先生不接受工商所的協(xié)調(diào),可到法院起訴。