深圳開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)下月起將擴(kuò)大服務(wù)范圍。

　　10月13日下午，衛(wèi)生部召開(kāi)預(yù)約診療服務(wù)全國(guó)視頻會(huì)議，深圳市衛(wèi)生和人口計(jì)劃生育委員會(huì)副巡視員謝若斯在深圳分會(huì)場(chǎng)表示，按照國(guó)家要求，11月起所有公立三級(jí)醫(yī)院都將開(kāi)展實(shí)名預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，也就是除了已經(jīng)實(shí)行的市第二人民醫(yī)院和市中醫(yī)院，北京大學(xué)深圳醫(yī)院和深圳市人民醫(yī)院也將在下個(gè)月起開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

　　9月15日，深圳市第二人民醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合科、皮膚科、中醫(yī)科和特診科4個(gè)科室率先試點(diǎn)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，市民反映比平時(shí)看病可以快1個(gè)多小時(shí)。當(dāng)時(shí)預(yù)約掛號(hào)的途徑主要是中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)通過(guò)手機(jī)預(yù)約或者手機(jī)上網(wǎng)登錄“深圳預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)”預(yù)約。

　　謝若斯介紹，深圳預(yù)約掛號(hào)的方式也將進(jìn)一步擴(kuò)大，根據(jù)廣東省人民醫(yī)院實(shí)行預(yù)約掛號(hào)服務(wù)8年的成功經(jīng)驗(yàn)，預(yù)約掛號(hào)應(yīng)該包括現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、電話(huà)預(yù)約和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約三種模式，他建議各個(gè)醫(yī)院成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，例如預(yù)約掛號(hào)服務(wù)中心，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

　　此前深圳有醫(yī)院已經(jīng)實(shí)行了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，但有的醫(yī)院把預(yù)約掛號(hào)服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方中介機(jī)構(gòu)，并收取費(fèi)用。謝若斯表示，按照衛(wèi)生部要求，公立醫(yī)院不得與任何社會(huì)中介機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展向患者收取費(fèi)用的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，也就是說(shuō)公立醫(yī)院如果和中介機(jī)構(gòu)合作，是禁止收取額外費(fèi)用的。

　　謝若斯還強(qiáng)調(diào)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)必須實(shí)行實(shí)名制，他表示：“如果沒(méi)有實(shí)名制，那么會(huì)滋生大量的‘黃牛黨’，也就是號(hào)販子。”此外，實(shí)名預(yù)約的一個(gè)重要目的是掌握病人信息并妥善整理保管，如果患者預(yù)約后未及時(shí)到來(lái)，醫(yī)院還將進(jìn)行跟蹤服務(wù)，了解患者病情進(jìn)展。

　　深圳市4家三級(jí)醫(yī)院每年的診療量大約在五六百萬(wàn)人次，排隊(duì)擁擠現(xiàn)象嚴(yán)重，預(yù)約掛號(hào)在三級(jí)醫(yī)院開(kāi)展實(shí)踐后，還將向二級(jí)醫(yī)院推廣，謝若斯透露說(shuō)，將考慮把預(yù)約掛號(hào)服務(wù)和一年一次的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)估掛鉤，督促各大醫(yī)院拿出人力物力，盡快開(kāi)展該項(xiàng)目，減少醫(yī)院排隊(duì)人數(shù)。