新華社蘭州4月20日專電 (記者 宋常青)儲戶取款時ATM機反應遲緩誤認為卡被吞，隨即導致卡被人盜走并產生近4萬元損失，責任該由誰承擔？蘭州市中級人民法院近日二審判決了此案件：當事儲戶因保管密碼不善，被判決自行承擔損失。

　　2005年4月17日中午，外地一儲戶在蘭州一家銀行的自動柜員機上取款。取款后他想查看一下卡上的余額，就按了“余額查詢”鍵，結果顯示有3.9萬元。確認后，他繼續操作時柜員機竟無反應，操作了幾遍后柜員機屏幕上顯示“超時服務”。

　　近1分鐘后該儲戶確信卡被“吞”，在其到營業廳咨詢時，之前在其身后左側窺視了全部操作過程的2名女子來到ATM機前，右手持一張卡片作掩護，左手從吐卡處取走一張銀行卡后離開，整個過程不足10秒。隨后，這2名女子持卡在其他ATM機上取款4筆，每筆1000元，后又刷卡消費3.4萬余元。

　　遭受損失后，當事儲戶認為自己與銀行系合同關系，而銀行作為提供存儲服務的一方卻未能提供安全的存儲服務，致使自己的巨額存款遭受損失。為維護自己的合法權益，儲戶將發卡銀行和提供ATM服務的銀行告上蘭州市城關區人民法院，要求法院判令被告賠償自己銀行存款本金3.8萬余元，利息、交通損失等近4000元。

　　城關法院一審認為被告銀行負有責任，遂判決發卡銀行賠付儲戶存款3.8萬余元，并賠償損失3776元。一審宣判后，被告向蘭州市中級人民法院提起上訴，案件隨即被發回重審。重審時，城關法院認為當事儲戶沒有盡到妥善保管密碼的義務，存款被盜取的損失應由其自行承擔，銀行在此過程中并無過錯，隨即作出駁回儲戶訴訟請求的判決。

　　當事儲戶因不滿法院前后截然相反的判決，向蘭州市中級人民法院提起了上訴。近日，蘭州中院二審認為當事儲戶自己保管密碼不善，銀行無責任，并作出駁回上訴、維持原判的終審判決。