住在25樓的譚阿婆家，安裝空調(diào)時卸下的防盜窗因空調(diào)安裝費糾紛留下了一個空蕩蕩的缺口。“空調(diào)裝不了，這防盜窗應(yīng)該先裝上吧！家里有老人和兩個小孩，實在太危險了。”譚阿婆煩惱地對記者說。

　　昨日上午10時，家住荔灣區(qū)寶源路穗文大廈25樓的譚阿婆在中山七路某電器商場購買了一臺壁掛式空調(diào)，購機時商家承諾免費安裝，但在下午安裝時，商場的工作人員卸下了一扇防盜窗才告訴阿婆要收取100元安裝費用。譚阿婆不愿付款，雙方爭執(zhí)不下，這扇被卸下來的防盜窗便一直擺在窗臺一邊沒再安裝。

　　聞訊趕到現(xiàn)場的譚阿婆女婿馮先生抱怨說，窗臺距離室內(nèi)地面不到一米，家中不但有老人，而且還有兩個小孩，其中一個才上幼兒園，現(xiàn)在窗臺空蕩蕩一片，存在安全隱患。

　　隨后，記者聯(lián)系到上述商場工程部的陳小姐。陳小姐解釋說，因為譚阿婆指定的安裝地點工作人員沒有辦法在系安全帶的條件下作業(yè)，必須使用吊機輔助才能安裝，這不在免費安裝服務(wù)范圍之內(nèi)，因此客戶要多出100元的安裝費。

　　到昨晚記者截稿時止，雙方還未就如何安裝空調(diào)一事談妥。陳小姐表示會盡可能與譚婆溝通，“就算到時客戶不安裝了，我們也會負責(zé)把卸下的防盜窗裝好”。