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  315投訴、打假維權首選網絡平臺 
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消費者遭遇電視購物欺詐 集體狀告侯總

時間:2008-09-23 12:59來源:每日經濟新聞 作者:
    在電視購物廣告的“誘惑”下,多名此前購買“金葉子”、“金松果”的消費者表示要通過法律途徑狀告廣告名人“侯總”。

  為逃避法律責任和防止消費者上當后找上門來,侯總所在的“創世紀”公司,已經注銷。大量的消費者表示要聯合起來,進行集體訴訟。法庭上,侯總又將如何唾沫橫飛?

  金葉子曾遭停售 消費者維權難

  今年4月,有媒體報道稱李嘉欣代言的芮瑪金葉子廣告中所謂的黃金葉墜原來是銅質裝飾品,且批發價只有16元。據報道,此前銷售金葉子的昆山某公司已經被有關部門勒令停止銷售“金葉子”,而該電視廣告也被停播。

  就在該風波暫息一段時間之后,大量購買“金葉子”的消費者反應,這些產品跟此前被各媒體質疑廣告內容虛假的“芮瑪金葉子”如出一轍,“此前不讓銷售的只是零售商,工廠并沒有受影響。”據知情人士介紹,現在部分電視購物廣告中的金葉子,只是經營者換了一個新廣告,銷售的同樣是“銅質金葉子”。

  “在昆山工商局和消保委的監督下,購買的假金葉子大部分都得到退貨,但還有部分至今未退。”曾經建立QQ群,倡議“金葉子的受騙者”共同維權的有關人員如是說。此外,部分新近購買漳浦創世紀貿易公司銷售的金葉子的消費者,則對《每日經濟新聞》記者表示,由于種種原因不能順利維權。

  “即使退貨了,他們還是會換個地方繼續騙人。”知情人士指出,漳浦創世紀貿易公司的 “金葉子”,和被外界大量質疑廣告內容虛假的芮瑪金葉子同屬一家工廠生產。

  雖然創世紀已經通過注銷公司的方法逃避消費者的售后和退貨,但多日來,隨著媒體對創世紀公司的曝光和創世紀部分離職員工的告發,大量的消費者在網上表示要聯合起訴“創世紀”。“希望大家可以聯合起來投訴這家公司,譴責他們的這種欺騙行為。”一位網友表示。

  平民律師欲再出手

  “對現在不斷出現的金葉子虛假宣傳的事情,我已經在關注。”李綸表示,如果需要,他愿對受害者提供法律援助支持與幫助。

  自稱平民律師的李綸回憶起已經過去三年的那場與橡果國際的糾紛,他表示起訴的初衷是因為“感到社會誠信被破壞,不少商家為牟取暴利,不擇手段以虛假廣告蒙騙坑害消費者。”

  據悉,2005年春,家住河北保定的李綸,因觀看了電視廣告,從石家莊橡果經貿公司購買了上海橡果網絡發展有限公司生產的 “視樂奇射手星”。在他看來,產品多項功能均不能達到廣告所述效果,所以,李綸認為該廣告宣傳屬于誤導消費者,違反了《廣告法》的相關規定,并于2006年3月初,向北京市海淀區人民法院提起訴訟,要求停止播發《上海橡果國際“視樂奇”》廣告,并及時作出更正,向全國觀眾致歉,同時提出了賠償自己經濟損失3960元人民幣的訴求。

  據李綸介紹,法院在受理此案后,電視臺停止了對“視樂奇”廣告的發布,上海橡果國際公司及石家莊橡果經貿公司也曾派人要求同他和解,請他撤訴,但均被拒絕。“由于被告提出管轄權等方面的異議,這場官司我并沒有勝訴,但作為執業律師,這是進行一場公益訴訟,意在推動我國民主與法治的進展。”

  “而今某些電視廣告轉換成電視購物,但其中貓膩仍然不少。”李綸認為:只有消費者增強法律意識,及時用法律武器,才能維護消費者正當權益。對虛假詐騙行為揭發,才能維護公平公正及社會的誠信。

  李綸表示,只要通過集體的維權訴訟,才能達到“標本兼治”的目的,如果消費者希望通過法律途徑維權,可與他取得聯系。電話:0312-7580949。

  侯總是個棋子 幕后還有“高人”

  不再在電視上聲嘶力竭的侯總,似乎贏得了更多的同情。在《每日經濟新聞》昨日刊登有關侯總“金盆洗手”之后,有讀者打來電話稱,“侯總只是個棋子,真正賺錢的是他幕后的那些人。”

  雖然身為勞斯丹頓、芮瑪飾品等多個品牌的CEO,侯總最終未能主導自己的命運,那么在侯總的背后,究竟是怎樣的團隊呢?

  侯總:我用生命經營品牌

  侯總本名侯興祖,2001年,開臺1年多的臺灣東森購物臺極欲找產品上電視,商品企劃人員在傳統鐘表店看到勞斯丹頓,想邀請賣表商家上電視賣表。侯興祖因別開生面的叫賣使勞斯丹頓在東森購物臺創下銷售佳績,侯總也聲名鵲起。

  為了避免勞斯丹頓把手表放到別的購物臺賣,東森購物臺入股勞斯丹頓,勞斯丹頓總經理侯興祖,自然成了東森購物臺的廠商代表。

  憑著一系列別開生面的叫賣法,侯總吸引了一群夜夜守在銀屏前的粉絲——獼猴。在獼猴眼里,侯總的夸張叫賣只是一種藝術而不是一種騙人的伎倆。侯總帶給他們的是娛樂,而不是消費。

  對于被稱為 “史上最牛廣告人”,侯總對記者說,“我不是主持人,不是廣告人,我是一個職業經理人,一個用生命經營品牌的人。我賣的產品都要經過嚴格把關而且自己試用過的,好的就大聲說,不好的就不做,有錢賺也不做。”

  更換主持人是經營戰略

  “做電視購物的最常見手法是不停更換產品,連公司名稱都不停更換,換個形象代表是很正常的。”知情人士對記者表示,侯總一年來太過高調的表現使得在外面的非議眾多。他們把侯總換掉是為了轉移注意力,“沒了侯總,還可以有王總,在幕后投資人眼里,只有永恒的利益。”

  侯總在此前接受媒體采訪時也表示“我們做大了,目前媒體和消費者有爭議,對品牌就有傷害。我個人拍的廣告比別人的監管程度要高10~30倍,如果我還像原來那樣出鏡,會讓企業有負擔,是不對的。”

  對于公司的經營問題,侯總表示“廣告價格上漲壓力比較大,盈利要延后。”

  一位創世紀前員工對記者表示,在電視購物公司,換人換崗位是再正常不過的事情,“人人都是打工的,包括侯總,所以到底賺了多少錢,只有真正的老板才知道。產品也經常換,所以我們要經常培訓。到最后,出的產品越來越多,我都搞不清楚究竟哪些賣的比較好。”

  含糊叫賣違規 監管有待加強

  據悉,國土資源部珠寶玉石首飾管理中心鄧謙曾對媒體表示,侯總的伯芬廣告所謂的水晶鉆價值根本不能與鉆石同日而語,“這東西既不是什么水晶,更不是鉆石,而是合成立體氧化鋯。”

  同時,鄧謙認為伯芬在廣告中的做法已經違反了國家標準。據了解,我國要求每一款寶石商品必須標明其真實名稱,而不能用含混的概念定名,更不能用兩種寶石名稱重疊給產品定名。“水晶鉆”的定名方法已經嚴重違反了國家的有關規定。

  隨著電視購物在我國的發展,監管立法方面的需要顯得尤為迫切。不過現在立法方面仍存爭執,是把電視購物作為廣告來管還是作為節目來控制,還沒有獨立成文的相關法律。
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