消費者變現(xiàn)吊墜時發(fā)現(xiàn)，向商家討說法，對方卻說吊墜很常見，不一定是他們賣的。在工商協(xié)調(diào)下，商家才退了款

　　N本報記者王華友通訊員陳斌陳榕鳳

　　本報訊 昨日，福清黃先生到工商局12315臺投訴稱，上個月他小孩剛滿月，妹妹送了一個金元寶吊墜，黃先生想把這個吊墜換成現(xiàn)金，于是他拿著發(fā)票找到購買吊墜的珠寶店，但店員告知該店不回收。黃先生只好拿到附近的金飾加工店，談妥價格后，金飾加工店的店員將吊墜拆開稱重時，卻發(fā)現(xiàn)金元寶吊墜與發(fā)票上所示的重量不符。黃先生一氣之下找珠寶店討說法，但是珠寶店卻推脫吊墜已經(jīng)被拆開，拒絕承認是該店售出。
　　因為發(fā)票上寫明“千足金金元寶吊墜，重量3.8克加120元加工費，總金額1153元”，因此，黃先生認為千足金的重量不應(yīng)包括紅蠟，而珠寶店卻認為，銷售時，店員已告知消費者千足金的金元寶吊墜已包含紅蠟。雙方爭執(zhí)不下，珠寶店負責人又提出這樣的金元寶吊墜很常見，并不是只有他們店才賣，有可能顧客急著變現(xiàn)故意說是他們賣的。
　　12315臺接訴后立即進行調(diào)解，珠寶店最終承認金元寶吊墜是該店出售的，并退還黃先生991元，黃先生表示接受，無異議。