據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》7時(shí)26分報(bào)道，現(xiàn)在說(shuō)到物業(yè)費(fèi)，不管是物業(yè)還是業(yè)主都很敏感。通常業(yè)主一旦和物業(yè)公司產(chǎn)生矛盾，基本上都采用拖欠物業(yè)費(fèi)這一招，結(jié)果雙方僵持不下，分歧越來(lái)越大，矛盾很難解決。

　　在業(yè)主和物業(yè)公司之外，引入第三方機(jī)構(gòu)測(cè)算物業(yè)費(fèi)的價(jià)格。這種方式是否能解決越來(lái)越復(fù)雜的物業(yè)糾紛？昨晚，《新聞縱橫》值班編輯李揚(yáng)采訪了一些業(yè)主和物業(yè)公司，他們的態(tài)度總結(jié)起來(lái)四個(gè)字——“謹(jǐn)慎樂(lè)觀”。

　　中國(guó)之聲收集了各方的問(wèn)題，昨晚就此參訪了中國(guó)人民大學(xué)公共政策研究中心研究員、物業(yè)管理專家舒可心教授。

　　第三方誰(shuí)來(lái)當(dāng)？怎么當(dāng)？

　　雷女士：?jiǎn)栴}你第三方能不能承擔(dān)起這樣的責(zé)任來(lái)，有沒(méi)有這樣大家都認(rèn)可的機(jī)構(gòu)，這樣的第三者，在實(shí)施過(guò)程中怎么實(shí)施沒(méi)沒(méi)有細(xì)則出來(lái)，怎么保證自己拿著這個(gè)東西不是虛的，是可以每一步每一步都可以走下去的，是可以落實(shí)的，不可能每個(gè)人都滿意，但是能大部分都滿意，能不能有這個(gè)細(xì)則出來(lái)？

　　專家：政府培育第三方機(jī)構(gòu) 市場(chǎng)負(fù)責(zé)淘汰和評(píng)估

　　舒可心：第三方怎么產(chǎn)生，其實(shí)北京市政府在這個(gè)文件當(dāng)中也非常清楚了，本市積極推動(dòng)積極培育物業(yè)服務(wù)獨(dú)立第三方評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)，也就是說(shuō)政府想要培育市場(chǎng)化的第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)，關(guān)于第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)北京市政府已經(jīng)出臺(tái)了一個(gè)文件關(guān)于專家的產(chǎn)生、核定和登記，以及專家定期淘汰的這些東西。同時(shí)我們看到，北京市還出了一個(gè)文件，關(guān)于印發(fā)北京市物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)評(píng)估規(guī)范和費(fèi)用評(píng)估規(guī)范，還有服務(wù)質(zhì)量評(píng)估規(guī)范，三個(gè)試行的通知中答復(fù)了這位聽(tīng)眾的問(wèn)題，就是關(guān)于物業(yè)項(xiàng)目怎么承接？物業(yè)費(fèi)用怎么評(píng)估，物業(yè)質(zhì)量怎么評(píng)估，這些市政府建設(shè)部門都已經(jīng)作出了比較明顯的規(guī)范。其實(shí)說(shuō)到底，第三方監(jiān)督就是引入市場(chǎng)對(duì)交易雙方市場(chǎng)化的監(jiān)督，它怎么實(shí)現(xiàn)公正呢？隨著市場(chǎng)淘汰那些沒(méi)有誠(chéng)信的第三方監(jiān)督企業(yè)就使得第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)和評(píng)估人越來(lái)越明白自己是用誠(chéng)信來(lái)做事。

　　評(píng)估物業(yè)費(fèi)以什么為標(biāo)準(zhǔn)？費(fèi)用誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？

　　北京市某物業(yè)公司負(fù)責(zé)人楊先生：這次實(shí)行的第三方參與物業(yè)費(fèi)的評(píng)估以什么為標(biāo)準(zhǔn)？比方說(shuō)以建筑及設(shè)施等硬件，還是以小區(qū)的環(huán)境、設(shè)施及人員配套等軟件為標(biāo)準(zhǔn)？還有一個(gè)問(wèn)題請(qǐng)第三方參與評(píng)估的費(fèi)用是業(yè)主出還是我們物業(yè)方出？

　　專家：硬件 軟件 服務(wù)水平全有規(guī)定

　　舒可心：隨著法制市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)際上大家明白你自己有希望，有訴求，得你自己花成本來(lái)解決，包括啟動(dòng)訴訟機(jī)制，上法院也得你自己花錢告，法院不會(huì)自己來(lái)找你。所以在這種情況下，我們北京市辦法當(dāng)中已經(jīng)明確說(shuō)清楚了，它原則是誰(shuí)委托誰(shuí)付費(fèi)，就是物業(yè)服務(wù)企業(yè)想委托你就付費(fèi)，業(yè)主方想委托就業(yè)主付費(fèi)，如果雙方都想委托，那么雙方平攤這個(gè)費(fèi)，實(shí)際上還是引入市場(chǎng)的協(xié)商機(jī)制，第二物業(yè)服務(wù)企業(yè)的問(wèn)題，剛才我已經(jīng)講了，硬件、軟件還有價(jià)格，這些都是可以評(píng)估的，再次強(qiáng)調(diào)同一天發(fā)布的三個(gè)試行規(guī)范說(shuō)得非常清楚，一個(gè)是北京市物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)評(píng)估規(guī)范，這個(gè)其實(shí)主要是硬件，還有一個(gè)北京市物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評(píng)估規(guī)范，指的是價(jià)格，還有一個(gè)是北京市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估規(guī)范，指的所謂的軟件指他們的服務(wù)水平。

　　何時(shí)才能啟動(dòng)物業(yè)費(fèi)評(píng)估？

　　北京市某小區(qū)業(yè)主金女士：比如說(shuō)像我們這種還沒(méi)有買房的，到那兒看人家物業(yè)標(biāo)價(jià)已經(jīng)出來(lái)了，但是可能我們對(duì)這個(gè)價(jià)格表示懷疑，感覺(jué)價(jià)格高了，想讓它重新評(píng)估，我們有沒(méi)有這個(gè)權(quán)利，還是說(shuō)我們只能被動(dòng)接受他給的價(jià)格？

　　業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生之后 物業(yè)費(fèi)的費(fèi)率就可以由業(yè)主共同決定