“雙十一”的火熱,家居電商的前景似乎被點亮,不僅傳統的家居流通企業紛紛涉足電子商務,京東商城、新浪家居也在力推線上家居店。
昨天,有電商業資深人士向《第一財經日報》透露,北京居然之家投資控股集團有限公司(下稱“居然之家”)明年也會和紅星美凱龍一樣大力發展電商,并已成立專門的電子商務公司。居然之家旗下的北京居然之家電子商務有限公司(下稱“居然之家電商”)總經理汪小康向記者確認了該消息。
有業內人士表示,受到地產經濟不佳的影響,傳統家居轉型做電商成為必然。該業內人士認為,2013年將是傳統流通家居企業進入電子商務的重要一年,也是家居電子商務的爆發年。
2012年年中,紅星美凱龍進軍電子商務,旗下電商平臺“紅美商城”上線。據皇朝家私內部員工介紹,2012年,皇朝家私已經開始在天貓上試水電子商務業務。
近日,顧家家居管理層透露,未來5年內,顧家銷售額將達到200億元,其中,電商業務在顧家整體業務布局中,將占據非常重要的地位。
中國家具銷售商聯合會會長李俊明表示,未來5年內家居電商銷售額將占到家居總零售額的四成以上。
但是,也有業內人士認為,目前,家居企業大部分都是采用層層代理的機制,同一產品在各地價格很難統一,這對于電子商務來說是致命傷。中國的家居企業要涉足電子商務,必須先解決好渠道沖突的問題。
有專家表示,家居企業在電商方面還處于起步階段,比如,“雙十一”期間出現的“刷單”現象,大大損害了消費者對企業的信任。同時,“雙十一”期間出現的“高退款率”也暴露了傳統家居企業在電子商務的物流和售后服務上的短板。該專家認為,傳統家居企業做電商應該謹慎。
“我們做電子商務,一定是線上線下相結合,更不會因為電子商務的發展而忽略傳統賣場的流通渠道。”該負責人表示,現階段,傳統賣場的渠道還是非常重要的,而且在相當長時間內,傳統賣場還是家居業的主要渠道。
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