第三就是售前端。與PC不同，做企業(yè)級產(chǎn)品要有非常強(qiáng)的售前專家和售前工程師，對方案的動嘴能力要強(qiáng)過動手能力，售后動手能力要強(qiáng)，售前動嘴能力要強(qiáng)，我們會不斷加強(qiáng)我們的售前團(tuán)隊(duì)。第四是銷售端，總部+分區(qū)整個團(tuán)隊(duì)有1000個人，銷售考核指標(biāo)各方面，企業(yè)級產(chǎn)品是很大的一部分。
第四是物流，聯(lián)想有很多個性化的生產(chǎn)配送體系，能夠滿足客戶的不同物流配送的需要。最后是服務(wù)，服務(wù)我們分兩塊，一個是標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，一個是增值服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)大家很清楚了，3+1、3+3。增值服務(wù)就是7×24×4、7×24×9，有一系列基于標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外的增值服務(wù)，這個體系已經(jīng)搭建完畢。所以從這個角度你可以看全價值鏈的生命周期，我們能夠覆蓋。
記者：聯(lián)想立志3年之后要做全球的服務(wù)器三強(qiáng)，您認(rèn)為聯(lián)想的核心競爭優(yōu)勢是什么？
童夫堯：我覺得聯(lián)想核心競爭優(yōu)勢有兩個方面，一個方面是我剛才講到的全價值鏈生命周期全覆蓋。
另外一個方面，評價一個公司對企業(yè)級產(chǎn)品的投入有三個層面，一是產(chǎn)品線，我有標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品線，X86一路、兩路機(jī)架、四路機(jī)架等等，在這些產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上我們還有一些為細(xì)分市場度身定做的產(chǎn)品，比如高性能、刀片。現(xiàn)在聯(lián)想賣得特別好的多胞胎，就是兩路四結(jié)點(diǎn)，專門針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的，DC5000是高密度服務(wù)器，未來還會有集裝箱式服務(wù)器，完全是針對細(xì)分市場的個性化的產(chǎn)品。其二就是軟件認(rèn)證，衡量一個企業(yè)級產(chǎn)品到底有多大的被客戶接受的程度取決于其有多少軟件被認(rèn)證，現(xiàn)在我們有很龐大的一個團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行各種標(biāo)準(zhǔn)軟件在聯(lián)想服務(wù)器上的認(rèn)證。其三就是個性化的服務(wù)。
第一個方面是從全價值鏈，第二個是從這三個層面來看聯(lián)想對未來產(chǎn)品的規(guī)劃和投入，我們是有決心、是有戰(zhàn)略方向的。在此基礎(chǔ)上，我們定的目標(biāo)就是三年之后，希望能夠成為全球的服務(wù)器三強(qiáng)。
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聯(lián)想服務(wù)器大事記
■ 1995年，中國第一臺IA架構(gòu)服務(wù)器問世，開創(chuàng)國產(chǎn)PC服務(wù)器新紀(jì)元。
■ 2000年，聯(lián)想建成中國的五大服務(wù)器專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，開自主創(chuàng)新之先河。
■ 2001年，聯(lián)想服務(wù)器應(yīng)用方案中心落成，后來成為亞洲最大的服務(wù)器方案中心。
■ 2002年，萬全慧眼服務(wù)器監(jiān)控管理系統(tǒng)問世，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器核心技術(shù)領(lǐng)域的突破創(chuàng)新。
■ 2002年，聯(lián)想服務(wù)器六大核心部件問世，聯(lián)想成為國內(nèi)唯一具備服務(wù)器芯片級應(yīng)用開發(fā)能力的廠商。
■ 2002年，國內(nèi)首套萬億次運(yùn)算能力的服務(wù)器——深騰1800問世，2004年獲科技進(jìn)步二等獎。
■ 2003年，深騰6800問世，整機(jī)效率全球奪冠，2005年獲科技進(jìn)步二等獎。
■ 2003年，聯(lián)想推出國內(nèi)首款全部采用計(jì)算機(jī)仿真設(shè)計(jì)的服務(wù)器。
■ 2004年5月26日，聯(lián)想和HDS結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴共擎存儲大旗。
■ 2006年，聯(lián)想服務(wù)器“零故障”支撐2006年都靈冬季奧運(yùn)會信息平臺。
■ 2006年，新一代服務(wù)器榮膺IDF 和IF大獎，國內(nèi)服務(wù)器首獲此殊榮。
■ 2007年，深騰1800入主威廉姆斯F1車隊(duì)，開創(chuàng)國產(chǎn)高性能服務(wù)器海外第一單。
■ 2008年，聯(lián)想服務(wù)器護(hù)航火炬登珠峰。
■ 2008年，“零失誤”支撐2008北京奧運(yùn)會信息平臺，PC服務(wù)器首次全面替代OVR系統(tǒng)小型機(jī)。
■ 2008年，T168奧運(yùn)紀(jì)念機(jī)型問世，引領(lǐng)單路標(biāo)準(zhǔn)，問鼎單路王者。
■ 2008年，聯(lián)想百萬億次高效能服務(wù)器入主中科院網(wǎng)絡(luò)信息中心。
■ 2010年，聯(lián)想萬全R525 G2和萬全R630 G7兩款服務(wù)器入選世博，成為世博信息系統(tǒng)的IT心臟。
■ 2012年，聯(lián)想推出全新服務(wù)器品牌ThinkServer，發(fā)布全家族新品，開啟聯(lián)想服務(wù)器新紀(jì)元。
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