原本是高高興興地去驗收合同約定的精裝房，沒想到實際情況讓人大失所望：所有的木門都“缺邊少角”,墻壁上超過1米長的裂縫至少有5條，小陽臺上 護欄和墻面連接的地方有寬約2厘米的縫隙……日前，江西南昌消費者陳先生向江西省消費者協(xié)會投訴質疑道：“開發(fā)商承諾的是每平方米2000元標準的精裝 房，怎么會裝成了‘驚裝房’?”

    新房裝修問題多

    2012年2月29日，陳先生與南昌瑞達置業(yè)有限公司簽訂商品房買賣合同，以84.5萬余元的價格購買了該公司開發(fā)的“保利東灣國際花園”2棟的一套精裝商品房。雙方約定，2013年2月28日前，開發(fā)商按標準完成裝修工程，并將房屋交付給陳先生。

    今年2月27日，陳先生與妻子按開發(fā)商通知去驗收新房。一打開門，兩人就被眼前的景象嚇壞了：新房的地面上殘留著建筑垃圾；客廳和臥室的墻面上，有多條 長達1米的裂縫；原本應該是直線型的客廳吊頂，被裝成了彎曲的流線型；房內(nèi)所有的木門全都“缺邊少角”;兩個陽臺的地面坑坑洼洼，小陽臺護欄和墻面連接處 有寬約2厘米的縫隙……

    陳先生當即找到物業(yè)管理公司投訴，要求開發(fā)商將房屋修葺完善，否則就拒絕收房。之后，開發(fā)商陸陸續(xù)續(xù)修葺了幾次，但始終沒有整修到位，反而把新房的驗收時間拖延了半年多。隨著時間的推移，開發(fā)商漸漸對陳先生不理不睬了。無奈，陳先生向江西省消協(xié)投訴。

    開發(fā)商承諾整修

    近日，記者與陳先生來到位于南昌市高新區(qū)京東大道的“保利東灣國際花園”。記者在陳先生的新房內(nèi)看到，墻體上有幾條1米多長的細細的裂痕，客廳上方的吊 頂還是彎曲的“流線型”并未修葺。陳先生最在意的木門，維修人員也只是在缺邊少角的地方重新涂上了油漆，并無根本改善。

    陳先生和記者一起來到小區(qū)物業(yè)公司。物業(yè)公司經(jīng)理宋順華對記者說，自己剛來上班不久，不太清楚相關事宜。至于陳先生反映的問題，他們會立即登記，并盡快向開發(fā)商匯報。

    記者找到位于南昌市廬山南大道1999號保利國際高爾夫花園的南昌瑞達置業(yè)有限公司。該公司辦公室主任李強解釋說，可能是由于之前的工作人員處理不當， 才會導致陳先生的新房至今沒有修繕到位。他會與陳先生聯(lián)系，并將有關情況向公司高層反映。到時，公司會組織建筑工隊、物業(yè)公司等，去陳先生的新房了解情 況，并根據(jù)房屋的情況，進行一系列的修葺。至于由于陳先生拒絕收房導致延期交房而產(chǎn)生的違約金，則需要等公司研究之后才能有答復。

    次日中午，陳先生致電記者，稱開發(fā)商的工作人員已經(jīng)于當天上午現(xiàn)場查看了他的新房，并承諾盡快將所有問題維修到位，但延期交房違約金仍無結果。

    虛假宣傳理應擔責

    江西明實律師事務所律師江玲認為，首先，開發(fā)商的廣告宣傳與實際不符，涉嫌虛假宣傳，甚至可能構成欺詐。其次，消費者對房屋的真實情況有知情權，開發(fā)商 隱瞞了房屋質量的相關情況，涉嫌侵犯了消費者的知情權。消費者不但有權要求開發(fā)商按承諾完成房屋裝修工程，而且還可以要求開發(fā)商支付一定的違約金。

    江西省消協(xié)投訴部工作人員王軍在接受記者采訪時稱，近年來，江西省各級消協(xié)接到的關于房屋裝修的投訴呈快速上升趨勢。雖說越來越多的消費者青睞于精裝 房，但關于精裝房的驗收卻沒有具體的標準，由此引發(fā)的消費糾紛往往是公說公有理，婆說婆有理。希望相關部門能關注到這一新的消費現(xiàn)象，采取相應措施加強監(jiān) 管，切實保障消費者的合法權益。