魚龍混雜
今年4月，首批試水的泰康人壽完成淘寶網保險網銷第一筆理賠，似乎打消了網上保單的理賠服務是否能得到保障的顧慮。
但有人士指出，保險銷售過程中真假保單無疑是最容易出問題的地方，網上保險是否保險還不能過早下定論。
一位廣東的店主表示，淘寶生意并不好做，不出去跑的時候就掛在上面碰碰運氣，大部分還是要走出去推銷。聊天中，他和客戶預約的時間到了，趕緊下線離開。
據了解，消費者在淘寶買賣主要是看對方信譽：好評多少、皇冠數量。
保險公司旗艦店雖然有淘寶商城的前期審查，頁面也做得比較規范、專業，但它沒有皇冠，沒有好評記錄，跟普通用戶的消費習慣有一定差異。而現在淘寶店鋪的“裝修”服務非常發達，很容易仿制出正規保險旗艦店的模樣。
也許正是基于保險網絡快速發展的擔憂，有媒體報道保監會已向各保險公司下發征求意見稿，將對網銷保險設定市場準入條件。其中，保險公司、保險專業中介機構通過主辦互聯網站銷售保險，應視同為設立分支機構，保險公司應就人員、技術、管理等方面向保監會提交相關可行性報告，以及權威評估機構出具的安全評估報告，經保監會批準后方可經營網絡保險業務。
