羊城晚報(bào)訊 記者孫晶、實(shí)習(xí)生董懂報(bào)道:珠光寶氣的奢侈品界近日煩惱纏身。日前,全球知名奢侈品品牌愛(ài)馬仕在法國(guó)高調(diào)打假。其CEO帕特里克·托馬斯更自爆,互聯(lián)網(wǎng)上80%以愛(ài)馬仕之名販賣(mài)的商品都是假貨。然而,羊城晚報(bào)記者從其在廣州的專(zhuān)賣(mài)店了解到,店內(nèi)并不提供驗(yàn)真假的服務(wù)。
事實(shí)上,羊城晚報(bào)記者調(diào)查廣州多家奢侈品專(zhuān)賣(mài)店發(fā)現(xiàn),所有的品牌專(zhuān)柜均不提供驗(yàn)貨。對(duì)此,有專(zhuān)家認(rèn)為,奢侈品在辨別真假上的推卸責(zé)任就是對(duì)造假的縱容,此舉將導(dǎo)致奢侈品走下神壇。
愛(ài)馬仕內(nèi)部員工參與造假
6月15日,愛(ài)馬仕國(guó)際發(fā)布聲明稱(chēng),法國(guó)警方搗毀了一個(gè)專(zhuān)門(mén)制造、流通和販賣(mài)“山寨”愛(ài)馬仕包的造假團(tuán)伙,其中包括2名已遭解雇的愛(ài)馬仕品牌雇員。愛(ài)馬仕品牌發(fā)布的公告顯示,可能還有其他現(xiàn)任雇員也參與了此次造假案件。
令人擔(dān)憂(yōu)的是,據(jù)媒體報(bào)道,近日發(fā)生的愛(ài)馬仕國(guó)際造假案中的高仿包袋已通過(guò)其分銷(xiāo)渠道銷(xiāo)往亞洲、美國(guó)及歐洲其他國(guó)家,涉案金額價(jià)值1800萬(wàn)歐元(約合1.45億元人民幣)。愛(ài)馬仕CEO對(duì)法國(guó)媒體表示:“互聯(lián)網(wǎng)上80%以愛(ài)馬仕之名販賣(mài)的商品都是假貨,這絕對(duì)是恥辱。”
愛(ài)馬仕中國(guó)昨日對(duì)媒體聲明,所有涉案的仿造皮包均為該團(tuán)伙與不法商戶(hù)合謀,通過(guò)未經(jīng)愛(ài)馬仕授權(quán)的灰色市場(chǎng)進(jìn)行批發(fā)和銷(xiāo)售的非法貨品。
國(guó)人購(gòu)奢侈品主要渠道是海外
愛(ài)馬仕的打假似乎沒(méi)有影響各大奢侈品網(wǎng)上的銷(xiāo)售。
昨日,羊城晚報(bào)記者在網(wǎng)上依然可以找到不少愛(ài)馬仕產(chǎn)品,有代購(gòu)上萬(wàn)元甚至十幾萬(wàn)、二十萬(wàn)元的愛(ài)馬仕包。而1000到5000元以?xún)?nèi)的愛(ài)馬仕皮帶為主的同品牌商品銷(xiāo)量很高,但其中大部分是打著幾千元的名號(hào),做兩三百的生意。其中不乏“包郵”“1折”“促銷(xiāo)價(jià)”“拍下自動(dòng)改價(jià)”等字眼。
羊城晚報(bào)記者走訪了廣州多個(gè)奢侈品品牌的實(shí)體店,發(fā)現(xiàn)其門(mén)可羅雀的景象與境外奢侈品店幾乎天天排長(zhǎng)龍的盛況形成巨大反差。幾乎每間店內(nèi)都是冷冷清清,偌大的店面只有兩三個(gè)店員和一個(gè)保安。
有資深業(yè)內(nèi)人士告訴記者,在國(guó)內(nèi)的奢侈品銷(xiāo)售有三大渠道,專(zhuān)賣(mài)店、走私貨或者海外代購(gòu)。“中國(guó)消費(fèi)者更喜歡到境外購(gòu)買(mǎi)奢侈品或者找人代購(gòu)的渠道購(gòu)買(mǎi),從海外購(gòu)買(mǎi)奢侈品可以節(jié)約一半左右的費(fèi)用。而在中國(guó)境內(nèi)的不少奢侈品店大多只是形象店,銷(xiāo)售額并不占主流。”
所有奢侈品專(zhuān)柜均不提供驗(yàn)貨
昨日,在太古匯的愛(ài)馬仕店,羊城晚報(bào)記者以消費(fèi)者的身份要求驗(yàn)貨。該店員表示,只要是在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)的商品均為正品,否則默認(rèn)為假貨,店家不提供驗(yàn)貨服務(wù)。
事實(shí)上,羊城晚報(bào)記者發(fā)現(xiàn),不僅愛(ài)馬仕,包括LV在內(nèi)的絕大部分奢侈品品牌在專(zhuān)柜都不提供驗(yàn)貨服務(wù)。LV專(zhuān)賣(mài)店建議,有任何質(zhì)量上的問(wèn)題可以打電話(huà)給客服查詢(xún)。另一著名奢侈品牌Prada的店方也表示,不提供驗(yàn)貨服務(wù),因?yàn)榈陠T沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)訓(xùn)練,不懂得如何驗(yàn)貨。
隨后,羊城晚報(bào)記者打電話(huà)給LV售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)詢(xún)問(wèn)。客服表示,該品牌不提供真假鑒別服務(wù),只要保證購(gòu)買(mǎi)商品的途徑正確,所售商品就是LV正品。另外商品上也沒(méi)有相應(yīng)的防偽標(biāo)志,即便每個(gè)產(chǎn)品都有自己的貨號(hào),但產(chǎn)品上并沒(méi)有顯示此貨號(hào),也不能在網(wǎng)上或者店內(nèi)通過(guò)貨號(hào)查辨真?zhèn)巍?/P>
孫晶、董懂
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