商報訊 中國青年報社會調查中心通過對1048人進行的一項調查顯示，其中有84.2%的受訪者認為現在網購維權難度大。
此次對1048人進行的調查中，有97.4%的人有網購經歷。84.2%的受訪者認為現在網購維權難度大；73.5%的人在網購時遇到過需要維權的問題。此次受訪者中，“80后”占42.6%，“70后”占40.1%。
調查數據顯示，受訪者認為賣家虛假宣傳（63.1%）、賣家銷售假貨（41.9%）、 賣家售后服務不到位（37.6%）等，是其網購過程中最常見的問題。
北京市律師協會消費者權益保護委員會主任邱寶昌律師指出，現在網購維權難度大，主要體現為消費者知情權得不到保障、很難找到賣家并對其進行起訴、相比于訴訟成本購物金額太小等問題。對一些不良賣家因為差評而給消費者打騷擾電話、擾亂消費者正常生活這樣的現象，法律也缺乏有針對性的規定。
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