隨著人們生活品質(zhì)的提升，消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口食品的需求呈幾何級(jí)增長(zhǎng)，而受地域、時(shí)間等因素的限制，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)各類食品。于是乎，繼以網(wǎng)上超市起家的1號(hào)店之后，京東商城、蘇寧易購(gòu)、天貓等各大平臺(tái)紛紛發(fā)力進(jìn)口食品領(lǐng)域，以滿足各種食品需求的消費(fèi)者。
然而，在各大網(wǎng)站光怪陸離的促銷(xiāo)口號(hào)和優(yōu)惠背后，網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口食品的質(zhì)量安全問(wèn)題也逐漸浮出水面，其中最嚴(yán)重的問(wèn)題莫過(guò)于網(wǎng)店銷(xiāo)售臨期甚至過(guò)期食品。
"一看到特價(jià)就趕緊買(mǎi)了，以為這么大的電商不會(huì)有問(wèn)題，結(jié)果到家后才發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期只有一個(gè)多月了，沒(méi)辦法，只能當(dāng)水一樣玩命喝了。"上海一位消費(fèi)者對(duì)著從1號(hào)店買(mǎi)來(lái)的一整箱即將過(guò)期的牛奶，不由得一聲嘆息。
而這，并非個(gè)例。近日，多位消費(fèi)者在微博平臺(tái)上投訴稱，自己在京東商城上購(gòu)買(mǎi)的進(jìn)口食品“保質(zhì)期不新鮮”。廣東的一位消費(fèi)者甚至在京東上買(mǎi)到了已發(fā)霉長(zhǎng)毛的食品。
記者在幾家投訴量較大的食品商城上發(fā)現(xiàn)，盡管食品類商品的介紹欄上都標(biāo)注了產(chǎn)品保質(zhì)期限，但幾乎沒(méi)有明確標(biāo)注產(chǎn)品具體的生產(chǎn)日期。即使在特價(jià)促銷(xiāo)商品頁(yè)面，也沒(méi)有看到任何有關(guān)保質(zhì)期限和生產(chǎn)日期的標(biāo)注，而不少買(mǎi)到快過(guò)期食品的消費(fèi)者，恰恰買(mǎi)到的就是“跳樓價(jià)”商品。
有業(yè)內(nèi)人士透露稱，有些B2C電商的庫(kù)存管理十分粗放，對(duì)食品生產(chǎn)日期和保質(zhì)期并未進(jìn)行詳細(xì)登記和管理，甚至?xí)䴙榱私?jīng)濟(jì)利益和清倉(cāng)需要，把臨近保質(zhì)期的食品進(jìn)行打折處理，由于并未真正過(guò)期，就算消費(fèi)者投訴，電商也可以“不屬于質(zhì)量問(wèn)題”來(lái)進(jìn)行搪塞。
面對(duì)網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口食品便捷性、選擇面廣等優(yōu)點(diǎn)，如何做一個(gè)聰明的消費(fèi)者，這就需要消費(fèi)者在平時(shí)的生活中積累經(jīng)驗(yàn)。在此，《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》提醒習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)食品的消費(fèi)者注意以下事項(xiàng)：
首先，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)前，先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上一些應(yīng)用工具查核網(wǎng)站ICP備案信息是否與網(wǎng)站宣傳的相符，查看IP地址是否異常。對(duì)個(gè)人備案、無(wú)備案或IP顯示在港澳臺(tái)地區(qū)、國(guó)外的網(wǎng)站，請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)，提防詐騙；
其次，若網(wǎng)站聲稱為企業(yè)開(kāi)辦，可點(diǎn)擊首頁(yè)底部的“紅盾標(biāo)識(shí)”，確認(rèn)能否有效鏈接到所屬工商機(jī)關(guān)網(wǎng)站并顯示企業(yè)信息，若不能鏈接則為“假標(biāo)識(shí)”；
第三，盡量選擇信譽(yù)度高的賣(mài)家，養(yǎng)成從各購(gòu)物官網(wǎng)登陸及操作的習(xí)慣，選購(gòu)官方網(wǎng)站或經(jīng)過(guò)交易平臺(tái)認(rèn)證過(guò)的網(wǎng)店更有保障。購(gòu)物瀏覽時(shí)務(wù)必看清網(wǎng)站域名，拒絕點(diǎn)擊賣(mài)家發(fā)過(guò)來(lái)的其他鏈接；
第四，注意經(jīng)營(yíng)者是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，其主體資格是否合法。網(wǎng)購(gòu)食品到貨后注意看食品包裝標(biāo)識(shí)是否齊全，注意食品外包裝是否標(biāo)明商品名稱、QS標(biāo)識(shí)、配料表、凈含量、廠名、廠址、電話、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等內(nèi)容。同時(shí)要看食品的生產(chǎn)日期或失效日期，注意食品是否超過(guò)保質(zhì)期；
第五，有的網(wǎng)站自身就是一個(gè)“大賣(mài)家”直接銷(xiāo)售商品，有的則只提供一個(gè)交易平臺(tái)，交易平臺(tái)讓眾多賣(mài)家開(kāi)店銷(xiāo)售，對(duì)網(wǎng)站只承擔(dān)一定范圍內(nèi)的監(jiān)督和保障責(zé)任。消費(fèi)者在交易平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)食品，在選擇賣(mài)家時(shí)，不要單純看其信譽(yù)度，還要注意每條來(lái)自買(mǎi)家的評(píng)價(jià)是否真實(shí)有效，是否達(dá)成了真實(shí)交易；
最后，選擇“支付寶”等第三方支付平臺(tái)付款，這樣出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量等爭(zhēng)議時(shí)，消費(fèi)者采取拒絕付款等措施，相對(duì)會(huì)主動(dòng)些，有利于問(wèn)題及時(shí)有效解決。
