12月5日，中消協(xié)針對共享單車押金和預(yù)付金存管、車輛投放與運維等問題約談7家共享單車企業(yè)。中消協(xié)要求企業(yè)盡可能采取免收押金的方式提供自行車租賃服務(wù)。

　　押金問題為何在這一階段集中爆發(fā)?對于單車企業(yè)來說，免押金的可操作性有多大?寄望破解押金難題的同時，押金免收會是大勢所趨嗎?

　　困局：行業(yè)押金監(jiān)管缺乏統(tǒng)一規(guī)范

　　進(jìn)入下半年，共享單車行業(yè)開始洗牌，多家單車企業(yè)無法退還用戶押金。據(jù)不完全統(tǒng)計，從9月開始，已有至少6家共享單車企業(yè)倒閉，造成用戶押金損失10多億元。即便是行業(yè)內(nèi)的兩大巨頭摩拜和ofo，也在近日被曝挪用用戶押金。

　　中國國際電子商務(wù)中心研究院院長李明濤在接受央視網(wǎng)記者采訪時分析，目前以共享單車企業(yè)為代表的共享經(jīng)濟正處于快速發(fā)展初期，無論是其自身的運營模式還是政府治理模式都還處在不斷探索階段，以押金為例，不同企業(yè)對于押金的定額和監(jiān)管、使用方法各不相同。也就是說，在這方面目前還沒有一個統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范。

　　以摩拜和ofo為例，梳理這兩大巨頭對押金監(jiān)管的差異就可明顯看出行業(yè)規(guī)范的缺失。

　　摩拜跟招商銀行有押金監(jiān)管方面的合作，而ofo則稱獨家采用資金托管方式，押金交給專業(yè)第三方機構(gòu)托管。但實際上，在金融領(lǐng)域，押金監(jiān)管和托管的概念存在很大不同。托管在銀行的用戶押金只能做為退還的用途，而押金監(jiān)管僅僅是監(jiān)管風(fēng)險備用金。

　　李明濤認(rèn)為，既然是押金就應(yīng)符合法律關(guān)于押金的有關(guān)規(guī)定，要專款專用。他呼吁：“企業(yè)實際運營中出現(xiàn)了押金難退或挪用的問題，需要政府管理部門從保障用戶權(quán)益角度加強監(jiān)管，盡快出臺共享單車行業(yè)服務(wù)規(guī)范等管理制度。”

　　破題：免押金是大勢所趨

　　而此時，中消協(xié)要求單車企業(yè)盡可能免收押金的方式是否會是解決押金困局的一把鑰匙呢?

　　很顯然，對于消費者來說，免押金再好不過，但是企業(yè)卻有自己的苦衷。一位不愿具名的單車企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人5日下午向央視網(wǎng)記者表示，對企業(yè)而言，免收押金的風(fēng)險很大，肯定存在經(jīng)營上的風(fēng)險，畢竟單車也是重資產(chǎn)。

　　“而且不只是丟一輛車或者壞一輛的代價那么簡單，共享單車是個新行業(yè)，用戶的文明意識還沒有完全培養(yǎng)起來，用戶素質(zhì)也是高低不一、層次不齊，企業(yè)和用戶之間的相互信任，包括行業(yè)約定俗成的規(guī)則都沒有建立起來，這個時候貿(mào)然免押金實際上對行業(yè)的長期健康發(fā)展是不利的。”這位負(fù)責(zé)人說。

　　但他同時判斷，免收押金是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨，需要一個過程，要一步一步來。

　　李明濤也認(rèn)為，類似收押金的做法肯定會退出歷史舞臺，如果企業(yè)把收取押金作為自己的盈利模式，那也是短視的不可持續(xù)的。“收取押金的初衷或者合理性在于無法掌握用戶的信用情況，如果通過類似芝麻信用或者銀行信用等信用保障機制完全可以避免收取押金，可以倡導(dǎo)共享單車企業(yè)建立自己的信用體系并且共享用戶的信用數(shù)據(jù)。”

　　試水：信用免押讓消費者遠(yuǎn)離風(fēng)險

　　實際上，在業(yè)界多家企業(yè)早已開始試水免收押金。

　　12月4日剛剛宣布完成3.5億美元D1輪融資的哈羅單車從9月10日就開始進(jìn)行手機尾號為0的新用戶免押金活動，目前仍在進(jìn)行中。9月底哈羅單車還和支付寶合作，在全國范圍內(nèi)推行在校大學(xué)生免押金，11月底，它們還和芝麻信用進(jìn)行戰(zhàn)略合作，推行10城芝麻信用免押金服務(wù)。哈羅單車公共部負(fù)責(zé)人5日下午向央視網(wǎng)記者透露，截至目前的哈羅單車的實際免押用戶已經(jīng)接近500萬。

　　ofo也和芝麻信用達(dá)成合作，只要用戶芝麻分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)就可免押金騎行，目前已經(jīng)在25個城市提供該項服務(wù)。

　　摩拜單車的廣州用戶從11月19日開始，可以憑借騰訊信用分申請免押金。騰訊信用分高于630分即可成功申請摩拜免押金。

　　11月22日，芝麻信用宣布，在初期先行投入10億，通過引入保險、運營鼓勵等多種方式，推動更多商家向信用好的用戶免收押金。芝麻信用總經(jīng)理胡滔對媒體表示，押金對商家有利，但是把風(fēng)險留給了消費者，而消滅押金，推行信用免押，是唯一治本的方法。