被訴出現(xiàn)黑色顆粒的特福芬奶粉。 (當(dāng)事人供圖)
特福芬奶粉里被發(fā)現(xiàn)有黑色雜質(zhì)
代理商：或?yàn)閮?chǔ)存方式、沖調(diào)方法不當(dāng)所致
本報(bào)3月17日訊(實(shí)習(xí)生劉陽(yáng) 記者 崔云飛)“特福芬奶粉里有不明黑色顆粒。”近日，市民王女士向本報(bào)反映，她在特福芬1段奶粉里，發(fā)現(xiàn)黑色顆粒。對(duì)此，特福芬全國(guó)客服表示，奶粉沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，出現(xiàn)黑色顆粒有可能是儲(chǔ)存方法或沖調(diào)方式不當(dāng)導(dǎo)致。
該奶粉是王女士在位于工業(yè)南路的米氏育嬰店花費(fèi)288元購(gòu)買(mǎi)的。3月9日，在給孩子喝完奶粉后，王女士發(fā)現(xiàn)了奶粉中存在細(xì)小黑色顆粒，懸浮在剩余的奶液中，“這讓我們一家都很不滿(mǎn)，畢竟是給孩子吃的食品，容不得有問(wèn)題。”
王女士就此事詢(xún)問(wèn)濟(jì)南的經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)方表示奶粉無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，可以放心食用。隨后她又向特福芬全國(guó)代理商反映，對(duì)方稱(chēng)有可能因水質(zhì)問(wèn)題導(dǎo)致，“我用同樣的水沖別的奶粉一點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)有。”王女士對(duì)此表示不滿(mǎn)。“之所以選特福芬，是因?yàn)樗沁M(jìn)口品牌，沒(méi)想到也會(huì)出問(wèn)題。”王女士告訴記者，她于2013年1月開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)特福芬奶粉，現(xiàn)已購(gòu)買(mǎi)近10桶，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，王女士在網(wǎng)上看到，其他消費(fèi)者也發(fā)帖表示遇到過(guò)同樣情況，“黑色物質(zhì)有的出現(xiàn)在奶粉中，有的是在沖調(diào)后發(fā)現(xiàn)的，但這到底是什么，誰(shuí)都不知道，現(xiàn)在都不敢給孩子喝了。”
3月17日，記者聯(lián)系到特福芬濟(jì)南代理商，對(duì)方表示奶粉是密封好后運(yùn)到國(guó)內(nèi)的，而且都有合格檢疫證明，但是具體的問(wèn)題需要找全國(guó)客服。該奶粉全國(guó)客服工作人員表示，出現(xiàn)雜質(zhì)或因奶粉在開(kāi)封后沒(méi)有密封好，造成二次污染，也可能因沖調(diào)奶粉水溫不當(dāng)導(dǎo)致。
