傳統(tǒng)的圣誕，已經演變成了瘋狂“血拼”的代名詞。每逢圣誕，湖南人喜歡借機去香港血拼。今年的圣誕即將來臨，打算跟團去香港購物的游客可要睜大眼睛，警惕被“低價團”迷惑。在旅游界業(yè)內人士看來，低價其實就等同于陷阱。

　　本報記者鄧蓉 長沙報道

　　［案例］香港3日游，大半時間都在購物

　　26歲的劉華今年6月結婚，早就計劃好十一帶父母去香港旅游。十一前夕，劉華便開始網上搜索去香港旅游的相關信息。反復比較后，劉華最后選擇了中國國旅的深圳營業(yè)部，通過網上與其溝通，香港一地3天2晚游，一家4人稍微優(yōu)惠了一點，每人900元團費，9月30日在深圳皇崗口岸集合(并送深圳一晚住宿)。

　　9月30日早上8點半趕到關口，劉華一家人與來自全國各地的游客拼成了一個團。“后來我們和其他游客一接觸，就發(fā)現(xiàn)600元、700元的都有，這也說明不規(guī)范。”劉華說。

　　直到中午才過了關，然后吃了一頓“用導游的話來說‘只是維持生命’的難吃的午餐”，下午走馬觀花地看了幾個景點。“在車上，香港導游不僅向我們推銷一些蹩腳的紀念品，而且還反復洗腦，說我們來這里玩是沒花錢的，所有的開銷都是由賣珠寶、手表的老板贊助的。”

　　10月1日早上不到7點就起床，跟團去了黃大仙后便基本上泡在了購物店里。大半天的行程，“不是在購物店就是在去購物店的路上”。

　　“我們去的那些購物店，基本上是珠寶、手表、數(shù)碼，還有一個免稅店，除了免稅店，其他幾個看起來都不正常，像倉庫一樣，根本不對外營業(yè)，里面購物的全是旅行社游客，而且一進去，前后大門就鎖掉了，要出去不讓，說會影響業(yè)績。”劉華說，那些珠寶店，就像國內一些騙人的水晶工廠店，都是從來沒看過的牌子。當有人提出要出來透透氣時，導游說得很明白：沒在里面待夠1小時，自己的“人頭費”就沒有了。最后，劉華花了2000多元，買了一個金佛像。

　　這兩天的行程，讓劉華一家人感覺特別惱火：每到景點，導游就會說沒什么看頭，半小時后在XX集合。而一到購物店，則至少1個小時以上。有時候明確說，一個購物店要2個小時。于是，劉華決定退團。當向導游提出后，沒想到導游說：退團可以，但必須把這兩天吃住行的差價補足。導游說得很明白：他們從香港接團后，這些費用基本上都是由這些商場贊助。

　　“讓人很氣憤的是，當時溝通時明明說好會走蠟像館那條線，才提前在網上買好了門票，誰知道根本就沒往那條線走”，劉華說，第二天因為在購物店的時間太長，下午4點才到海洋公園，6點以后又需要晚上的票了，也根本玩不到什么，純粹就是到此一游了。

　　最后一天是自由活動，導游給每個游客發(fā)了一張迪士尼門票后，就直接把團放到了酒店里。因為一直想去蠟像館，劉華只好放棄了迪士尼(導游給不去的游客退了100元)，從酒店打的去太平山，花了300多元。

　　［導游講述］購物情況不好，就不受待見

　　肖藝現(xiàn)在是長沙一家大型旅行社的銷售主管，2005年以導游的身份入行。曾經多次帶團往返港澳的她，每次都會覺得壓力較大，“雖然沒有碰到過最惡劣的甩團，但難聽的話、難看的臉色也是經常碰到的”。

　　2005年，肖藝帶團去港澳。因為那個團隊的第一個珠寶店購物情況并不好，到了下一個購物店，香港本地導游聚在那里互相打聽。當時那一幕，讓肖藝至今難忘：一名40多歲的導游知道這個團購物并不理想時，當即對肖藝說“來香港不花錢買東西，我們不歡迎你們這樣的領隊”。

　　在眾多湖南導游的眼里，當時的香港導游是非常厲害的。因為湖南離廣東比較近，而且湖南人的消費沒有東北、江浙一帶的人豪爽，因此，也是不受香港導游待見的那一類。

　　提醒

　　選線路不要只看價格

　　只需999元，便可以去香港旅游一趟。這些看上去挺美，其實去了后才發(fā)現(xiàn)，這根本就是純粹的購物團。

　　肖藝給記者算了一筆賬：香港的酒店、旅行車、人工等都比較貴，而這點錢，估計連吃飯和住宿都不夠，更別提其他的了。相當于你每天的食宿等所有費用，都是香港的導游出，如果游客不買東西，導游就覺得賺不回來。

　　從事多年導游工作的黃莉也說，現(xiàn)在旅行社數(shù)量非常多，游客又喜歡比較價格，為了攬客，旅行社就會推出一些所謂的“特價游”。因為團費大大低于成本，所以必須通過購物提成來彌補差價。

　　買賣的背后，是利益雙方的分成。導游只要帶游客進店就會有人頭費，如果買了東西還有10%-50%的提成。像香港導游，即使他們的底薪只有三四百，很多人一個月也能輕松掙上四五千元。“一般珠寶、玉器之類價格高昂的商品，回扣能達到50%，即使是食品，回扣也能有10%，還有數(shù)額不等的人頭費。”

　　[香港游成本賬]

　　香港3日游同樣的香港一地3日游，湖南新康輝國旅相關負責人給記者算了一筆賬：香港房費1000元，門票迪士尼(300)+海洋公園(120)=420元，餐費120元，車費200元。這樣算下來，至少需要1740元。

　　港澳5日游海外旅游市場總監(jiān)夏靖給記者算了一筆賬：按一個團20+1人核算，高鐵往返港澳5日游：高鐵費用長沙-深圳往返800元，境外地接1700元左右，口岸接送費用200元，領隊分攤100元，雜費含禮品宣傳、高鐵接送130元，旅行社利潤約450元。合計3380元/人。不算上旅行社利潤450元，成本也需要2930元。

　　撥打96360，讓灰色地帶見見光

　　2009年，湖南旅游收入過千億，今年有望突破2000億。三年翻番，發(fā)展迅猛。當然，旅游業(yè)在迅速發(fā)展的同時，也暴露出一些問題。去年，全省各級旅游質監(jiān)部門共接到旅游投訴598起，其中6成以上針對旅行社。如果你在旅途中也碰到一些煩人的“潛規(guī)則”，不妨撥打本報新聞熱線96360，我們來讓旅途中的灰色地帶見見陽光。記者鄧蓉