近日,一則因敷屈臣氏面膜致顧客死亡的消息引起了消費者的廣泛關(guān)注。記者走訪新區(qū)多家屈臣氏門店發(fā)現(xiàn),該款面膜已下架,購買過該款面膜的消費者可到門店退貨。
消息稱,福州一位40來歲的金女士,使用屈臣氏“珍珠臻致美白面膜”后全身發(fā)紅,嘴唇發(fā)紫,后來死亡。雖然目前該事件結(jié)果尚未定論,但屈臣氏方面稱,涉事面膜上架前也通過了歐洲第三方機構(gòu)毒理評估測試和國家第三方機構(gòu)皮膚斑貼測試。目前已將相關(guān)樣品送往質(zhì)量檢測部門進行進一步檢測。
昨日記者來到塘沽解放路附近的一家屈臣氏門店,在貨架上看到了屈臣氏的各類面膜,及珍珠臻致美白系列的爽膚水、眼霜等仍在銷售,但唯獨未看到涉事的該款面膜。“沒貨了,現(xiàn)在貨還沒進來。”銷售人員說。
屈臣氏客服人員告訴記者,全國范圍內(nèi)這款屈臣氏珍珠臻致美白面膜已經(jīng)下架。“雖然目前沒有任何證據(jù)證明這位消費者的死亡與使用這款屈臣氏面膜有關(guān),但出于對消費者負責(zé)的考慮,我們已經(jīng)在全國范圍內(nèi)對這款面膜進行下架。”
在另一家屈臣氏門店,銷售人員告訴記者,已經(jīng)購買了這款面膜的消費者,只要面膜的最后一層包裝沒有開封或破損,就可以去門店辦理退貨。“有購物小票的話,就按照小票上的價格退貨。沒有小票的話就只能按照系統(tǒng)內(nèi)的價格退貨。”(來源:濱海時報)