中廣網(wǎng)北京4月1日消息(記者 陳振璽)據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，近日，聽(tīng)眾王女士給中央人民廣播電臺(tái)400-800-0088新聞熱線打來(lái)電話反映說(shuō)，她從某知名購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的iPhone4s很可能是山寨貨，并且懷疑遭遇到了詐騙團(tuán)伙。
那么，王女士是怎樣鑒別出她購(gòu)買(mǎi)的iPhone4s是假的呢？如果確實(shí)是詐騙團(tuán)伙，他們又是如何假冒購(gòu)物網(wǎng)站騙取金錢(qián)的？
王女士是時(shí)尚購(gòu)物網(wǎng)站唯品會(huì)的會(huì)員，她常年在這家網(wǎng)站購(gòu)物。前幾天，她突然接到一個(gè)自稱為該購(gòu)物網(wǎng)站高級(jí)客服人員的電話，說(shuō)有一個(gè)優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)iPhone4s活動(dòng)介紹王女士來(lái)參與。
王女士：因?yàn)槲医?jīng)常在唯品會(huì)上面買(mǎi)東西，我就比較相信那個(gè)品牌。她(銷售人員)就說(shuō)從我的唯品會(huì)積分里頭扣掉2000分，然后再用2580的價(jià)格買(mǎi)那個(gè)蘋(píng)果4S手機(jī)，32G的，當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得挺劃算的。
2000個(gè)網(wǎng)站積分再加2580元現(xiàn)金就能買(mǎi)到一個(gè)市場(chǎng)價(jià)為5600多元的iPhone4s手機(jī)，王女士動(dòng)心了。于是，王女士馬上讓她的侄女張小姐和這位客服人員聯(lián)系。第二天，快遞公司就將手機(jī)送到了張小姐手中。付完錢(qián)的張小姐卻突然發(fā)現(xiàn)，手機(jī)有問(wèn)題。
張小姐：收到貨的時(shí)候打開(kāi)看，覺(jué)得沒(méi)什么問(wèn)題，看外形挺像的，差不多一模一樣吧。后來(lái)跟一個(gè)正在用iPhone4s手機(jī)的朋友的手機(jī)對(duì)比了一下，就發(fā)現(xiàn)它的系統(tǒng)啊、界面啊、字體啊什么的就很不一樣，感覺(jué)就是很像山寨機(jī)的那種感覺(jué)。
同時(shí)，王女士還發(fā)現(xiàn)，幾天過(guò)去后，她在唯品會(huì)網(wǎng)站上的積分并未扣除。緊接著，王女士又主動(dòng)和唯品會(huì)的客服人員聯(lián)系，而對(duì)方卻表示，根本沒(méi)有類似的銷售iPhone4s的優(yōu)惠活動(dòng)。
客服人員：是這樣的，我們公司搞的活動(dòng)通常都不用顧客再進(jìn)行現(xiàn)金的支付的。您接到的那個(gè)很可能是一個(gè)騙人的電話吧。
聽(tīng)到這樣的錄音之后，大家就會(huì)和王女士和張小姐一樣有如夢(mèng)方醒的感覺(jué)，發(fā)現(xiàn)自己很可能遭遇了一個(gè)詐騙陷阱。
那么，他們的錢(qián)是否能要的回來(lái)？這家銷售山寨iphone的公司又是如何獲得消費(fèi)者的網(wǎng)站信息？
在消費(fèi)者張小姐的幫助下，記者撥通了一位自稱姓蔡的客服人員的電話。就是這位蔡小姐在一周前將一部山寨iPhone4s手機(jī)賣(mài)給了張小姐。電話中，記者對(duì)手機(jī)的真假提出了質(zhì)疑，而對(duì)方非常流利地作出解釋。
蔡小姐：這個(gè)機(jī)器是屬于港版的，版本是不同的。你也知道現(xiàn)在市面上充斥的蘋(píng)果手機(jī)有港版和美版兩種，是吧？現(xiàn)在大部分人使用的都是美版，每一次到時(shí)候需要固件升級(jí)的時(shí)候，需要刷機(jī)，需要越獄啊。但是也有一些客人對(duì)港版的手機(jī)不太喜歡，覺(jué)得跟市面上的美版的不是特別一樣。實(shí)際上它確實(shí)是正版行貨的機(jī)器，這是我們從香港直訂回來(lái)的機(jī)器。
那么張小姐手上的iPhone4s手機(jī)真的是港版行貨嗎？為此，張小姐曾經(jīng)專門(mén)拿到蘋(píng)果專賣(mài)店中一辨真?zhèn)巍?/p>
張小姐：我就懷疑可能是假的嘛。然后我就去iphone的體驗(yàn)店里頭讓他們的工作人員看了一下，他們就說(shuō)這個(gè)不是真的。
在電話中，賣(mài)手機(jī)的客服人員還聲稱如果對(duì)手機(jī)不滿意，可以退款。
客服：我說(shuō)過(guò)了，如果您確實(shí)對(duì)這款機(jī)器不滿意，我們這邊是可以辦理全額退款的。我也跟張姐說(shuō)過(guò)了，我說(shuō)這邊發(fā)票不是已經(jīng)發(fā)出了嗎？您收到發(fā)票之后，您跟我聯(lián)系一下，我們這邊幫你辦理全額退。
一個(gè)星期過(guò)去了，張小姐并未收到對(duì)方所稱的快遞過(guò)來(lái)的發(fā)票。而每次撥打這位姓蔡的客服人員的電話，對(duì)方一直在以"發(fā)票未到"來(lái)推托。那么，銷售山寨iPhone4s的到底是什么公司呢？記者在電話質(zhì)詢，對(duì)方表示他們是一家名為"上海廣電購(gòu)物的大型綜合購(gòu)物公司"。
客服：我們下屬的一共有很多個(gè)網(wǎng)站，您比較熟悉的是唯品會(huì)、走秀、還有尚品，另外我們也跟一些公司合作，比如也買(mǎi)酒和也買(mǎi)茶。我們下屬的店將近有24家了，如果帶上淘寶店的話，這些要將近200家左右了。
這位客服人員的回答幾乎將目前市場(chǎng)中較為知名的購(gòu)物網(wǎng)站和購(gòu)物頻道都囊括在他們公司名下。然而，記者查詢了上海廣播電視臺(tái)、上海東方傳媒集團(tuán)有限公司組織架構(gòu)圖，并未發(fā)現(xiàn)這家名為"上海廣電購(gòu)物"的公司。而東方購(gòu)物公共事務(wù)部的負(fù)責(zé)人也向記者證實(shí)了這一情況。
記者：你們集團(tuán)旗下有沒(méi)有一個(gè)叫"上海廣電購(gòu)物"的這么一個(gè)公司？
東方購(gòu)物：沒(méi)有。
記者：那"上海廣電購(gòu)物"的公司有沒(méi)有和你們合作？
東方購(gòu)物：沒(méi)有。我們是從來(lái)不會(huì)主動(dòng)打電話給顧客推銷商品的，都是顧客給我們打訂購(gòu)電話。我們也是向經(jīng)偵部門(mén)報(bào)了案。
