人民網(wǎng)北京1月10日電(記者 張彬) 為期40天的2012年春運(yùn)于本月8日正式啟動(dòng)。據(jù)發(fā)改委、交通部、鐵道部等五部委預(yù)測，今年春運(yùn)客流量將超過31.58億人次，創(chuàng)歷史新高。如何錯(cuò)開高峰時(shí)段順利買到票？售票人員支招：每日早上6點(diǎn)、下午1:30至2:30為最佳購票時(shí)段，同時(shí)打電話購票時(shí)座機(jī)比手機(jī)更容易訂到票。

　　據(jù)鐵道部負(fù)責(zé)人介紹，今年約1/3的票是從網(wǎng)絡(luò)、電話訂票渠道售出。鐵道部售票網(wǎng)站每日點(diǎn)擊量超10億次，每日新增注冊用戶1000萬，創(chuàng)歷史新高。

　　針對(duì)近段時(shí)間網(wǎng)絡(luò)、電話訂票一直占線等現(xiàn)象，鐵道部建議：錯(cuò)開高峰，分時(shí)段進(jìn)行訂票更易買到票。據(jù)此，記者通過網(wǎng)絡(luò)訂購到北京至深圳的T107次臥鋪票。1月6日早上記者打開電腦時(shí)，時(shí)間正六點(diǎn)，經(jīng)多次快速刷新頁面，最后屏幕顯示有T107次臥鋪票兩張，硬座票22張，記者隨即下了臥鋪票購買定單，順利完成訂票，共用時(shí)5分38秒。

　　相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)、電話訂票上午10點(diǎn)段的高峰期，利用早、中晚吃飯或休息時(shí)段進(jìn)行錯(cuò)峰訂票，成功機(jī)會(huì)更大。此外，除去早上的最佳訂票時(shí)間外，下午1：30至2:30亦是一個(gè)最佳時(shí)間段，一位張先生預(yù)訂的1月10日成都—深圳K588車次，便在下午1:55分進(jìn)行電話訂票，并最終購票成功。

　　通過記者對(duì)鐵路部門工作人員的采訪得知，每天早上6點(diǎn)是鐵路部門的放票時(shí)間，下午1:30至2:30時(shí)段除鐵路部門分時(shí)段放票外，還有旅客退訂的部分票源。此外，電話訂票方面，座機(jī)比手機(jī)更容易接通服務(wù)電話，不過無論手機(jī)還是座機(jī)，不宜按重?fù)苕I，直接撥電話號(hào)碼更容易接通。這也驗(yàn)證了記者買票體驗(yàn)是正確的。

　　另據(jù)北京南站售票處的余女士介紹，除充分利用早中晚錯(cuò)峰時(shí)段外，乘客還可以去車站售票口買票，在那里買到票的機(jī)會(huì)要比代售點(diǎn)大。

　　余女士提示，如果旅客存在身體不適，或者有帶孩子、老人等特殊情況，上車后與列車長說明情況，可優(yōu)先得到照顧，因?yàn)槊總�(gè)列車除正常鋪位以外，還會(huì)有應(yīng)急備用的列車員臥鋪席。她還提到，乘客如果需要補(bǔ)臥鋪票，一定要在上車后第一時(shí)間到列車長辦公席予以登記，以便早點(diǎn)補(bǔ)到票。