2011年，家在城西的邢女士又裝修了一套新房，這一回，她堅持在衛(wèi)生間里裝浴簾，而不是淋浴房。緣由只有一個：她曾經(jīng)歷過淋浴房自爆。
爆炸事件發(fā)生在2010年的春天，那一刻好像下了一場玻璃雨，現(xiàn)在她回想起來仍心有余悸，同時經(jīng)歷了此事的兒子也受了不小的驚嚇。從孩子的身心出發(fā)，她決定：“不再使用淋浴房。”
我們從眾多途徑獲悉，這種淋浴房自爆現(xiàn)象絕非個例，而是有一定的發(fā)生概率。淋浴房自爆要如何避免？發(fā)生后又如何解決？我們將為大家做一個詳解。文/小倩
【事件回放】
爆炸的淋浴房來頭還不小
首先，需要說明的是，邢女士家爆炸的淋浴房并非什么三無產(chǎn)品，而是由一家號稱國內(nèi)十大淋浴房品牌之一的企業(yè)生產(chǎn)。目前，該品牌在杭州各大建材市場內(nèi)都設有專賣店，價格還標得一點都不低。
邢女士的這套房裝修于2005年，考慮到要在這里養(yǎng)小孩，她不敢購買任何便宜貨。加上自己做了多年的采購員，她堅信一條消費理念：好貨不便宜，便宜沒好貨。
爆炸的淋浴房屬于定制型淋浴房，這種淋浴房由兩部分組成：框架和玻璃。框架是鋁合金制的，玻璃則是8毫米厚的鋼化玻璃。至于所謂的定做，就是淋浴房廠家可以根據(jù)你家衛(wèi)生間的尺寸來生產(chǎn)適合的淋浴房。
根據(jù)邢家衛(wèi)生間的格局，邢女士的這間淋浴房長約1.2米，高約1.8米，是個十分標準的一字形。銷售人員建議她，做兩扇玻璃門，其中一扇固定，另一扇則可以左右推移。邢女士依稀記得，當時該品牌淋浴房的售價已經(jīng)超過了500元/平方米，她為此總共投入了2000元。
好像下了一場玻璃雨
淋浴房使用了5年，一直沒什么問題，卻在2010年春季的某一天，忽然自爆了。趕巧的是，當時，邢女士正在給兒子洗澡。
邢女士記得，那天的氣溫并不是太低，她就站在淋浴房外頭，給站在里頭的兒子洗澡，兩個人中間隔著那扇可移動的玻璃門。玻璃門起初只打開了一人寬的空隙，邢女士覺得有些礙事，于是，又把它往固定的那邊推了一把，打算讓淋浴房再敞開一些。但就在那一瞬，可移動的玻璃門自爆了，1.8米高的整塊玻璃全變成了碎粒，傾盆而下。
“我傻了，兒子一直哆嗦，跟著哭了。”她來不及檢視自己，一把抱起了兒子。幸好，當時，大部分的碎玻璃掉在了邢女士這一邊，因此，孩子沒有任何損傷，只有一些玻璃碎粒掉在了他的頭發(fā)里，而她本人卻被玻璃劃傷了胳膊。
現(xiàn)在回想起來，她形容：“好像下了一場玻璃雨。”事后，她檢查了這些碎玻璃，全部為圓弧形，沒有棱角，看上去亮晶晶的，有些像鉆石，摸上去也不怎么銳利，最大的直徑不超過5厘米，最小的好像頭發(fā)絲。所有碎玻璃加在一塊，裝滿了整整十個垃圾袋。
話雖如此，事情過去一個星期后，兒子依然不肯在家洗澡，年幼的他一個勁地問媽媽：“玻璃門為什么會碎呢？”
自己分析：推門的角度和力度導致意外
事情發(fā)生后，邢女士并未找廠家要索賠，一來沒有什么重大損傷，二來淋浴房早過了保修期，更重要的是，她覺得，此次自爆與自己那一瞬間推門的角度、力度有關(guān)。
“這么大塊的鋼化玻璃，推拉過程中難免會有些傾斜，傾斜到某一個特定角度時，玻璃會變得特別脆弱，加上一點外力，它就碎了。”邢女士說，懂點物理知識的人應該都會明白其中的道理吧。
雖然沒要求索賠，但邢女士自此打定主意：“不再購買該品牌淋浴房。”不僅不買淋浴房，她還決定不再使用這種玻璃淋浴房。爆炸事件發(fā)生后，家里洗澡就靠一張浴簾，去年新房裝修，衛(wèi)生間里也堅決只裝浴簾。
這樣的改變當然都是為了兒子。尤其是，她上網(wǎng)搜索了相關(guān)新聞，發(fā)現(xiàn)鋼化玻璃自爆其實存在3%。的發(fā)生概率：“概率不大，但落到自己頭上，那就是百分之百的不安全。”
或許有人會提出，用浴簾不及淋浴房保暖。邢女士也考慮到了這一點，她認為，現(xiàn)在的浴霸產(chǎn)品能幫她解決這個問題。在眾多浴霸產(chǎn)品里，她選擇了暖風機式的浴霸，這種浴霸不會發(fā)出刺眼的強光，只會徐徐地吹出暖風，裝在衛(wèi)生間里，可以提高整個環(huán)境溫度，洗澡、穿衣都不覺得冷。
【業(yè)內(nèi)人士解讀】
自爆概率確實存在 自爆后索賠完全可行
對于鋼化玻璃這個3%。的自爆概率，做淋浴房生意的老周表示：“確實如此。”不過，對于有些廠家宣傳的“國家允許存在3%。的自爆概率”這一說法，老周給予了否定：“國家沒有任何這樣的規(guī)定或規(guī)范。”
老周說，正因為鋼化玻璃存在自爆概率，因此，正規(guī)的淋浴房生產(chǎn)企業(yè)會對鋼化玻璃進行商業(yè)投保。道理也很簡單，淋浴房企業(yè)不生產(chǎn)這些鋼化玻璃，而是從生產(chǎn)鋼化玻璃的企業(yè)進貨，然后再組裝成淋浴房。投保正是為了保障淋浴房企業(yè)的利益。
不過，也多虧了這個保險，像邢女士家的情況，老周認為，如果損失比較嚴重，完全可以向淋浴房生產(chǎn)企業(yè)索賠：“它們也是交給保險公司處理。”不過，損失金額超過了1000元才會有賠償，1000元以內(nèi)就要自認倒霉了。
另外，老周解釋，淋浴房自爆的原因有三個：第一，使用了劣質(zhì)的鋼化玻璃，玻璃本身無3C認證；第二，安裝工不認真安裝，導致鋼化玻璃扭曲；第三， 平時生活中淋浴房遭受重擊，不加維護。其中，第一條當中的3C認證標志可以作為大家選擇淋浴房的一個工具。老周說，這個3C認證標志不簡單，它是在玻璃燒制過程中，直接燒在玻璃上的，以后不可能從玻璃上揭下來。因此，如果是貼在玻璃上的所謂3C認證標志，那一定是假冒偽劣產(chǎn)品。
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