北京市出臺(tái)家政服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)，各級家政員必須掌握相應(yīng)服務(wù)技能

　　本報(bào)訊 (記者 左林) 中級家政員必須會(huì)講兒歌、高級家政員得掌握煮咖啡的技巧……昨日，市商務(wù)局等部門公布了北京首個(gè)家政服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，家政員必須掌握一定的服務(wù)技能。另外，標(biāo)準(zhǔn)要求家政企業(yè)的注冊資金不得少于10萬元，北京87%的家政企業(yè)均未達(dá)標(biāo)。

　　家政員盜竊，行業(yè)內(nèi)部將通報(bào)

　　據(jù)北京市商務(wù)局副局長王衛(wèi)平介紹，《家政服務(wù)通用要求》今年3月15日已經(jīng)開始實(shí)施，是北京首個(gè)家政服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)，對家政行業(yè)起到了引導(dǎo)性作用。

　　標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對四個(gè)等級家政員的服務(wù)要求。對消費(fèi)者的一般性意見，家政公司須在3天內(nèi)予以回復(fù)。對于有盜竊行為的家政員，家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)將在內(nèi)部通報(bào)其姓名。

　　家政企業(yè)注冊資金不得少于10萬元

　　標(biāo)準(zhǔn)要求，家政企業(yè)需有不少于10萬元的注冊資金。

　　據(jù)北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長李大經(jīng)介紹，截至去年8月，北京共有家政企業(yè)2954家，但絕大部分企業(yè)規(guī)模偏小，其中注冊資金在10萬元以上的僅有387家，占13%.李大經(jīng)表示，家政服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)并非強(qiáng)制性規(guī)范，只對行業(yè)起引導(dǎo)作用，對于87%不符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，并不會(huì)加以清理。對此，北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局職業(yè)技能培訓(xùn)處副處長何燕表示，短期內(nèi)或許看不到什么進(jìn)展，但對行業(yè)長期的良性發(fā)展肯定是有好處的。

　　對于以后是否會(huì)推行家政員持證上崗，何燕表示，勞動(dòng)部門不會(huì)要求家政員必須先考證，“我們更希望通過行業(yè)自律帶動(dòng)家政業(yè)良性發(fā)展。”根據(jù)北京家政行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，2006年北京直接進(jìn)入家庭的家政員達(dá)28萬人，年平均缺口為2至3萬人。

　　家政員服務(wù)要求

　　●初級家政員

　　能使用燃?xì)庠罹�、電飯煲，能制�?種主食

　　●中級家政員

　　能幫助產(chǎn)婦做形體恢復(fù)操，能給嬰幼兒說兒歌，能給病人測量血壓，能煎制中草藥

　　●高級家政員

　　能制作2種不同菜系的菜肴，能制作5道西餐，能進(jìn)行網(wǎng)上搜索并下載文件