天津網訊吳曉琳實習生魏冰即時播報4月20日，天津大學的小范遇到了煩心事兒，她在位于和平區南營門新興路與萬全道交口的大唐通信至尊店買到了高出市場價近400元的LG手機，并被拒絕退換。
手機一日倆價格
“我20號的時候在大唐通信至尊店買了一款粉色LGGD350手機，花了1300元。回學校后，我在蘇寧電器官網上查了一下報價，結果才899元!”
小范趕緊起身到位于新興路的大唐通信分店詢問。“跟網上差不多，那家大唐通信報價也才930元。”
小范感覺自己被騙了，21號回到了大唐通信至尊店。
“剛開始不想把價格的問題拿出來，我就說覺得這款手機的性能不太好，性價比太低，想換另外一個中意的三星機子。”
工作人員的態度讓她十分惱火：“他們說沒有問題無論如何是不可以換的，我好說歹說都沒用。”
“后來我急了，就直說這個機子賣的也太貴了，又告訴他們我昨天掌握的蘇寧和大唐其他分店的價格。”
小范話一出口，就覺得事有蹊蹺。
“一個女工作人員跑到一旁打電話，然后跟我說，我要是能買到900的機子就去買，拿票回店里她立刻給我退。”
“我就說那您給個憑證，寫個字據讓我相信，不然我買回來你不給退怎么辦。她說這個沒辦法寫保證，隨便我。”
隨后，小范又來到大唐通信新興路分店和另外一家大唐通信旗艦店，得到的信息卻與21日大相徑庭。
“我去了兩家分店，結果一致告訴我沒有這款手機，可是我之前詢問時是有的。一會兒說有一會兒沒有，這擺明了是串通好的!”
三次到店錢未退成
小范沒辦法，就先回到了學校，沒想到新買的LGGD350只用了2天就出現了問題。
“當天回學校，晚上就發現手機不能發短信了!”
4月22日上午，小范找到LG售后服務部對手機進行檢查鑒定，確認手機有性能故障，售后服務部開出了質檢單。
有了質檢單，小范再次來到了大唐至尊店。為了防止至尊店出爾反爾，小范準備了錄音設備。
“我問店員說，是不是手機性能出現問題，只要有質檢單就一定能退貨。他很肯定地說是。”
小范拿出了質檢單，至尊店店員打電話進行核實，告知小范手機可以退，但是因為小范是刷卡付賬不能返現，只能再把錢打回賬戶。”
“這個店員告訴我負責人不在，要我23號去，說一定給退。”
4月23日上午，小范第三次來到至尊店。“他們給開了刷卡退款交付單，可是又說要我等十五個工作日!不知道他們是不是故意拖延……我覺得大唐通信的信譽太差了，真的能算是家黑店。”小范皺著眉頭說。
多收錢未升級配置
為弄清情況，記者于4月27日上午來到大唐通信至尊店，向店長秦先生詢問了相關情況。
“手機出了問題她就過來要求退貨，我們也按程序給她退了，由于她是刷卡消費，我們必須把錢退回到她的銀行卡里，需要十五個工作日也是銀行的要求。我不知道這位顧客想要怎么樣，但是這些都只是她說的，情況屬不屬實是需要證據的吧，現在我們也給顧客退貨了，我個人認為這件事解決得還算圓滿，如果顧客還有什么不滿意，盡管可以來找我們。”
小范大唐其他分店與至尊店價格出入太大，秦先生有自己的解釋：“我們的店都是獨立的，和其他店沒什么關系，我當時也不在，我想這種情況應該是不可能的吧。”
針對手機同款不同價的問題，秦先生認為：“價格不同時期肯定會有浮動，而且手機配置和進貨渠道都會影響手機價格，如果配置高，比如雙電雙充、儲存卡等等，自然價格也就高。”
在大唐通信新興路店，店員稱LGGD350手機有貨：“新進的，賣938，標準配置單電單充，如果你要的話最低880。如果想要其他配置可以去別的地方買，也不貴的。”
得知秦先生的回答，小范并不認可：“我購買的這款是單電單充、一個耳機、一個數據線，贈送一個2G存儲卡，這就是常購買的標準配置啊，多收的錢到底花在了哪?”
大唐至尊店長期被
在網絡上，從2006年至2009年，均有消費者天津大唐通信至尊店，者與小范的遭遇相似。
有網友在消費發帖，稱2010年3月11日在大唐通訊店花費1430元購買一臺三星S5230,購買前店員稱免費附贈電池，但繳費后卻被告知電池是消費5000元后的抽獎獎品。而網友詢問大唐通信新興路店，得知該款手機1400元且附帶電池。
2009年9月，劉先生在315消費電子網上稱，在大唐通信至尊店購買移動手機卡并享有24小時內免費開通的服務。但至尊店用他人身份證開通了劉先生的手機卡，并拒絕歸還其身份證復印件。
有網友在百度漢沽帖吧以“天津大唐通信剝奪消費者權利不退機”為題，詳細介紹了2006年8月其購買諾基亞n72手機一周內發生多處故障，大唐通信至尊店店員以種種理由拒不退機的詳細過程。
(來源：天津網)