臨近春節,家在廣西的吳先生決定搶先下手,預訂4張廣州往返桂林的打折機票。他在網上幾經挑選,找了一個400打頭的訂票電話撥過去,沒想到差點落入騙子的圈套。
“我想400電話應該都是大公司才有的吧,所以才選這家訂票公司。”電話撥通后,接線員告訴他,2月12日出發、2月20日返回的“特價”機票僅需400元一位。這個報價聽得吳先生心動不已,立馬就決定訂票。然而在付款問題上,吳先生卻發現了不對勁。
據吳先生回憶,當時接線員給了一個工行的賬號給他,說打款后就可以出票。但吳先生恰好沒有工行的銀行卡,因此提出送票上門、當面付款,然而接線員則聲稱特價機票必須通過銀行匯款購買,這種說法引起了吳先生的懷疑。吳先生隨后致電給114查詢了一下原先撥打的400號碼,結果發現注冊的是一家銷售電子產品的公司,根本就不是什么訂票公司。
代理商“放水”留下管理漏洞
接到吳先生的投訴之后,記者也上網以“南航售票處電話”為關鍵詞搜索了一下,結果排名第1-10條的結果中,居然出現了6個以400打頭的“南航售票處”電話,其中有好幾個號碼都長時間無人接聽。而記者從南航官方網站上查詢到,南航的電話銷售熱線的號碼為95539,并非400開頭的電話。據相關人士介紹,這些400熱線電話中,的確有一些是南航代理售票機構開通的,但也有一些是非授權機構甚至是個人注冊的,其中不乏騙子的存在,利用的就是普通消費者對400電話是官方電話的誤解。
那么這些用來行騙的400電話是怎么出現的呢?400電話不是只有正規公司才能注冊的嗎?
據了解,目前,電信、移動、聯通三大運營商均有設立400電話業務,在電信申請的以4008開頭,移動的以4007開頭,聯通則為4006開頭。根據運營商的管理規定,申請400電話的公司必須是正式登記注冊的企業,申請時不僅需要提供公司名稱、地址、經營執照、法人身份證等文件,還需在內部備案,一旦公司信息有所改變也必須通知運營商,否則就要暫停服務。
然而在具體的執行中,由于運營商將400電話的申請、審查等業務外包給了眾多代理商,因而留下監管的漏洞。據內部人士透露,不少代理商為了能夠得到更多的每月通話費分成,盲目擴大客戶規模,有意放松對申請人的審核,從而給騙子有了空子可鉆。
30元就能注冊一個400電話
為了證實這點,記者電話咨詢了不少網上的400電話代理商,結果發現申請這種熱線電話的門檻極低,不僅價格便宜,甚至連營業執照都不用出示。
一家號稱可以辦理電信、聯通、鐵通各類400電話的網站客服告訴記者,無需開通費,每月最低支付50元租金,便可申請一個400電話,只需將公司的營業執照、經辦人身份證復印件蓋公章后,掃描發給對方即可。當記者表示目前還沒有營業執照時,對方猶豫了一下就表示:“那暫時就不用營業執照,有身份證也行。”在另一家辦理400電話的網站上,記者發現最便宜的400號碼月租僅需30元,而如果每月掏80元,就能買到以6、8、9結尾的靚號。甚至還有一些辦理400號碼的商家打出了免月租費、免開通費的廣告。“這個市場競爭太激烈了,為了搶生意,肯定就有代理商放松了審核!”運營商的相關人士告訴記者,代理商的審核不嚴,是造成400電話成為騙子行騙新道具的關鍵。
和傳統的電話不同,400電話采用的是虛擬撥號技術,用戶撥打的400號碼其實可以被轉接到其它的固定電話或手機上,更是給騙子提供了便利。 “400電話的虛擬撥號特性導致它可以對外地用戶開放,這樣一來騙子異地行騙就很難被抓到。”一位知情人士表示,當消費者對400電話有懷疑時,最好向相關的電信運營商進行核實。