近日，南昌市民蔣先生向本報(bào)南昌銀嘉數(shù)碼科技公司。
蔣先生告訴記者，去年11月24日，他在南昌銀嘉數(shù)碼科技公司，花4600元購(gòu)買了一臺(tái)宏基牌筆記本電腦。當(dāng)時(shí)銷售人員承諾一年內(nèi)免費(fèi)提供一次清洗電腦服務(wù)。今年7月初，他發(fā)現(xiàn)電腦內(nèi)灰塵非常多，影響電腦正常散熱功能，導(dǎo)致電腦經(jīng)常死機(jī)。8月6日，他帶著筆記本電腦來(lái)到銀嘉公司，要求對(duì)方提供免費(fèi)清洗服務(wù)，對(duì)方卻稱必須收取80元清洗費(fèi)。
就此，記者找到了位于八一大道上的南昌銀嘉數(shù)碼科技有限公司。該公司一位周姓經(jīng)理表示，按照公司規(guī)定，購(gòu)機(jī)半年內(nèi)可以享受一次免費(fèi)清洗服務(wù)。銷售人員可能沒(méi)有介紹清楚，導(dǎo)致顧客誤會(huì)。最后，周經(jīng)理稱，公司將會(huì)向蔣先生提供免費(fèi)清洗服務(wù)。