松下DMC-LC1數(shù)碼相機(jī)
CCD又曝質(zhì)量問題。繼佳能追加25款CCD問題相機(jī)免費(fèi)維修、索尼曝出8款數(shù)碼相機(jī)存在圖像傳感器故障問題后，今天，松下也曝出一款數(shù)碼相機(jī)CCD存在質(zhì)量問題。業(yè)內(nèi)人士指出，消費(fèi)電子技術(shù)不成熟就推向市場(chǎng)，是導(dǎo)致此類問題層出不窮的癥結(jié)所在。
松下數(shù)碼相機(jī)曝CCD“照相無(wú)圖像”
今天，記者登陸松下電器中國(guó)官方網(wǎng)站，看到松下電器承認(rèn)其型號(hào)為DMC-LC1的數(shù)碼相機(jī)在照相時(shí)，“可能會(huì)出現(xiàn)無(wú)圖像或者圖像不穩(wěn)定的現(xiàn)象。”松下電器表示，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“該現(xiàn)象是由于在該型號(hào)數(shù)碼相機(jī)中使用的CCD(成像元器件)有部分存在質(zhì)量問題所致。”
松下電器表示，將對(duì)該款相機(jī)無(wú)償更換CCD。無(wú)償修理時(shí)間從今年12月8日起，到2008年12月31日。對(duì)之前已進(jìn)行過CCD有償維修的消費(fèi)者，松下還承諾退款。
松下該款數(shù)碼相機(jī)是于2004年底在中國(guó)上市銷售的，是松下高端產(chǎn)品，上市之初售價(jià)在1萬(wàn)多元，下市價(jià)也在七八千元。更換CCD的價(jià)格在2000--3000元。
據(jù)了解，松下數(shù)碼相機(jī)曝出質(zhì)量問題，起因是在今年8月，在一個(gè)專業(yè)照相發(fā)燒友網(wǎng)站論壇里，很多人使用松下DMC-LC1相機(jī)都出了問題，壞的地方均為CCD。僅8月一個(gè)月就發(fā)現(xiàn)17例CCD損壞事件，且其中有5個(gè)人的機(jī)子是在保修期內(nèi)壞的。當(dāng)時(shí)這些攝影發(fā)燒友們認(rèn)為：估計(jì)松下LC1相機(jī)的CCD有嚴(yán)重質(zhì)量缺陷。開始松下電器否認(rèn)該款數(shù)碼相機(jī)出現(xiàn)CCD批量故障現(xiàn)象。隨后松下在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，對(duì)LC1相機(jī)的報(bào)修率已超過5%，經(jīng)過檢測(cè)發(fā)現(xiàn)LC1相機(jī)的CCD確實(shí)存在問題。
產(chǎn)品缺陷國(guó)內(nèi)尚無(wú)賠償條款
家電專家陸刃波認(rèn)為，消費(fèi)電子產(chǎn)品更新速度快，很多技術(shù)還不成熟，制造出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量、性能好壞，都沒有充分的驗(yàn)證周期，就迫于競(jìng)爭(zhēng)的壓力，紛紛推向市場(chǎng)。這樣的產(chǎn)品在市場(chǎng)上肯定被消費(fèi)者用腳投票，最終損失的還是企業(yè)自身的品牌價(jià)值。
目前，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了消費(fèi)者抱團(tuán)對(duì)佳能數(shù)碼相機(jī)要求召回的事件。消費(fèi)者不滿在于數(shù)碼相機(jī)廠家對(duì)歐美消費(fèi)者和中國(guó)消費(fèi)者的賠償內(nèi)容不一樣。對(duì)此，上海匯業(yè)律師事務(wù)所律師吳東還指出，隨著附有記憶、保存等功能IT產(chǎn)品的使用普及，國(guó)內(nèi)對(duì)此類產(chǎn)品缺陷給消費(fèi)者造成的非財(cái)產(chǎn)性損失如何進(jìn)行賠償，相關(guān)的法律還相對(duì)滯后。歐美國(guó)家由于其強(qiáng)大的“第三方力量”保障了此類事件的消費(fèi)維權(quán)，消費(fèi)者的維權(quán)只需直接與渠道商交涉即可。(張穎)