昨日，對于消費者對信息安全的擔(dān)憂，必勝宅急送在給本報的一份聲明中表達(dá)歉意。（資料圖片 CFP供圖）

知道手機(jī)和郵箱可反查地址 公司指如有隱患“馬上改”

本報訊 （記者劉俊）日前，央視等媒體報道必勝客網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)涉嫌泄露顧客信息，消息引起外界關(guān)注客戶資料保密性。昨日，本報記者經(jīng)過驗證，確實發(fā)現(xiàn)，在已知某些個人信息的條件下，存在點餐者個人地址資料某種程度暴露的可能。記者昨日還發(fā)現(xiàn)，肯德基宅急送官網(wǎng)也在起用類似的“查詢訂單”流程。昨日，必勝客方面回復(fù)指，已用星號遮蓋部分信息，又指如存在隱患“一定馬上改進(jìn)”。

消費者擔(dān)憂

“真的有點不安全”

根據(jù)央視的報道，央視記者在得到市民提供的線索后，即利用電話號碼，在必勝客的網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)找到了顧客地址，并成功找到了這名顧客。

情況是否如此？昨日，本報記者登錄必勝宅急送官網(wǎng)。在點進(jìn)“查詢訂單”頻道后，記者輸入一位曾經(jīng)下過單的市民陸小姐的手機(jī)。在號碼確認(rèn)后，系統(tǒng)要求再輸入陸小姐的電郵地址。按照提示輸入后，記者確實能在“我要點餐”頁面找到“陸女士”、送餐地址錦城花園（中山一路）某處的信息。

這意味著，即使不是本人，只要滿足3個前提即知道點餐者曾點餐、點餐者的手機(jī)號、電子郵箱，就能反查到點餐者的部分地址信息。“雖然看不到是幾棟幾樓，但是已能知道大概的范圍。”陸小姐說。

“這真的有點不安全，別人查詢后甚至還能改我的信息。”陸小姐向記者回憶說，漏洞在于當(dāng)初點餐必勝宅急送要求用郵箱當(dāng)賬號，把手機(jī)當(dāng)密碼。“應(yīng)當(dāng)再設(shè)置校驗一關(guān)的。”她說。

必勝宅急送發(fā)聲明致歉

對于這個情況，昨日必勝宅急送在給本報的一份聲明里自稱“致力為廣大消費者提供人性、便利的訂餐服務(wù)，并高度重視消費者的信息保密工作”。聲明說，必勝宅急送網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)為了兼顧消費者的個人信息安全與操作便捷，在消費者輸入手機(jī)號碼后會顯示星號遮蓋的部分消費者信息, 以供本人核對使用；使用電話訂餐的顧客，為了方便他們享受網(wǎng)上訂餐服務(wù)的便捷，后臺系統(tǒng)進(jìn)行了信息共享，以免消費者二次錄入。但同樣以星號遮蓋部分信息的方式呈現(xiàn)。

不過，對于“泄密”一說，上述聲明則顯得“略感意外”。聲明稱：“對于報道中提及的單憑手機(jī)號碼即可找到消費者的說法，我們也很困惑和不解，將與媒體進(jìn)行溝通。如果確有問題隱患，一定馬上改進(jìn)。”

聲明補充說，“如果因為此事件引發(fā)消費者對個人信息安全的擔(dān)憂，我們表示歉意。”