玫琳凱用“愛心美麗課”裝點“愛”：一年奉獻超300堂
2022-05-20 中國質(zhì)量萬里行 點擊：次
在這個充滿愛意的月份，玫琳凱“愛心美麗課”發(fā)起一周年。
“愛心美麗課”由玫琳凱美容顧問組成的志愿服務(wù)團隊一年前發(fā)起，進行個性化的護膚指導(dǎo)、科學(xué)的皮膚知識講解，并現(xiàn)場答疑解惑。
據(jù)了解，“愛心美麗課”已為兩癌媽媽、社區(qū)工作者、醫(yī)護工作者等群體奉獻超過300堂愛心美麗課堂，服務(wù)了8000多名女性。這項活動也被CSR中國教育榜組委會評選為“2021優(yōu)秀志愿者服務(wù)項目獎”。
“當她們看到鏡子里的自己，眼睛一下子有了光。”
對已經(jīng)擔任過數(shù)次愛心美麗課志愿者的玫琳凱美容顧問小娟來說，當她看到女性從內(nèi)心散發(fā)出對自己的認可，就是她職業(yè)生涯的“高光時刻”。
今年母親節(jié)，小娟與其他志愿者一起，來到寧夏吳忠市芙蓉社區(qū)，為兩癌媽媽們送上了一堂愛心美麗課，用溫暖的美容服務(wù)來安慰這群更需要被照顧的媽媽。
長期與疾病抗爭，兩癌患者的身心承受著巨大的壓力，“每一天好像都是陰天。”是她們對日常生活的描述。在活動開始前，社區(qū)工作人員特地向美容顧問志愿者囑咐，“這次活動不拍照，也盡量不要提及病情。”
在美容顧問的指導(dǎo)下化完妝之后，張媽媽第一個打開了自拍攝像頭，開心地笑著，拍了好多張照片。她說，“真的很久沒拍照了，不愿意拍照，也不喜歡照鏡子。今天太不一樣了，當年結(jié)婚時都沒這樣化過妝。”
一堂課后，媽媽們體驗到了自己的肌膚變得柔軟，化上了美麗的妝容，學(xué)到了實用而專業(yè)的護膚技巧。
“當她們看到鏡子里的自己，眼睛一下子有了光。作為一名美容顧問，我很確信，當女性對自己感覺美好的那一刻，真的可以把生活點亮。” 參加志愿服務(wù)的玫琳凱美容顧問說，“可能在這堂課之后，這些兩癌媽媽又要回到生活的艱辛之中。但此刻，她們擁有了一份對自己美好的感覺。”
相似的場景也在成都玉林街道上演。這一堂美麗課迎來了十幾名在社區(qū)商場工作的后勤女工。聽說要參加美容活動，一開始何女士有些不好意思，“我們是后勤人員，好像以前不怎么關(guān)注自己的外貌。”當美容顧問用肌膚測試儀帶領(lǐng)她們第一次深入了解了自己的皮膚，并教會了一些具有針對性且易上手的護膚方法后，她們拿起鏡子的時間一次比一次長。何女士說，“這些簡單的美容方法我每天都可以用到，畫上眉毛再出門，感覺更精神了!”
美容顧問：一份能遇見許多笑容的事業(yè)
“玫琳凱美容課的核心在于對方的感受，而非桌上的產(chǎn)品。能夠目睹女性外表和心情的變化，是我們事業(yè)的真正價值。” 出于關(guān)愛對方的溝通和連接，是美容顧問獨到的方式。
玫琳凱的美容顧問表示，正是因為美麗課讓她們看到了這么多美好的改變，從而她們愛上了這份事業(yè)——能夠為別人帶去美麗的容顏和心情，能夠發(fā)揮女性所長，更重要的是自己的工作可以換來真心的笑容。
據(jù)了解，去年年底，玫琳凱發(fā)起“58萬張滿意笑容”活動，通過征集與顧客滿意笑容的合照來見證美容顧問的專業(yè)服務(wù)，并記錄與顧客相處的美好瞬間。如今，在玫琳凱玫粉社區(qū)的相關(guān)話題里，已經(jīng)征集了超過14萬個故事。當下，雖然部分地區(qū)還無法線下見面，但每天仍舊有許多帖子記錄了美容顧問和顧客連接的故事——有線上、線下美麗課;也有視頻服務(wù);或是一起做個面膜聊個天;甚至有一起聚餐過生日……正如美容顧問在玫粉社區(qū)的分享：“線上、線下只是渠道，我喜歡的事沒有變，女性對美的需求也沒有變。我每天所做的，就是把美麗分享給別人。”
玫琳凱公司的創(chuàng)始人艾施女士也曾與美容顧問們驗證過這個問題——通過改善女性的外表是否能提升她們的精神面貌?為此，她們在半年的時間里持續(xù)為一間護理院的60個老人提供美容服務(wù)。結(jié)果顯示，這些女性的變化非常顯著，看起來很有精神，眼睛也都神采奕奕的。從美容顧問的工作來看，相信她們的眼神正是被真切的關(guān)愛“點亮”的。
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