中國石化潤滑油有限公司是中國石油化工股份有限公司下屬的二級全資子公司，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務為一體的專業(yè)化潤滑油公司。企業(yè)使命是“打造國際知名潤滑油品牌，引領(lǐng)潤滑油行業(yè)健康發(fā)展，為國家經(jīng)濟發(fā)展和能源安全做出貢獻”。公司下設(shè)12個生產(chǎn)基地、5個區(qū)域銷售中心、5個區(qū)域技術(shù)服務中心和5個省級銷售分公司、3個合資公司、1個海外子公司和9個海外辦事處。擁有4個產(chǎn)品研發(fā)機構(gòu)，11個國家認可實驗室，具備領(lǐng)先的創(chuàng)新和研發(fā)能力以及世界一流的生產(chǎn)設(shè)備和工藝技術(shù)，產(chǎn)品涵蓋21大類2000多個品種。目前占據(jù)國內(nèi)中高檔潤滑油市場1/3份額，是國內(nèi)最大的中高檔潤滑油產(chǎn)銷企業(yè)。

　　(1)建立營銷體系，推動公司技術(shù)進步、服務升級。通過建立全生命周期的運營體系，以助于新業(yè)務和新產(chǎn)品的開發(fā)、服務的改善、顧客體驗的提升。2015年市場占有率19.2%，保持了國內(nèi)第一的領(lǐng)先地位;航天用油、潤滑脂、合成油脂、工業(yè)油占據(jù)國內(nèi)第一，車用油處于行業(yè)領(lǐng)先;產(chǎn)品已銷往50多個國家和地區(qū);總體滿意度高于行業(yè)標桿和競爭對手。

　　(2)信息化建設(shè)助力企業(yè)發(fā)展。信息化建設(shè)堅持“互聯(lián)網(wǎng)化”+“智能化”的發(fā)展戰(zhàn)略，以客戶驅(qū)動和服務用戶為原則，支撐“前端專業(yè)化，后端平臺化”運營模式和“技術(shù)+市場+服務”客戶開發(fā)模式的深入推進。通過智能化+互聯(lián)網(wǎng)讓客戶能更加友好方便的獲得所需產(chǎn)品、服務和信息，增加體驗感。潤滑油所有應用、系統(tǒng)、平臺組成為客戶服務的潤滑服務生態(tài)圈。利用互聯(lián)網(wǎng)思維，支持業(yè)務流程重構(gòu)和優(yōu)化。建設(shè)客戶驅(qū)動訂單交付、物流、生產(chǎn)運營、物資采購、供應商協(xié)同的互聯(lián)網(wǎng)平臺等。目前擁有12個子系統(tǒng)，多個子系統(tǒng)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，在中石化集團內(nèi)首創(chuàng)。

　　(3)科技創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。將科技創(chuàng)新驅(qū)動作為戰(zhàn)略發(fā)展核心，依托集團公司的資源、石科院對基礎(chǔ)性研究工作的支撐以及6個研究中心和5個技術(shù)支持中心，創(chuàng)建了較為完善的技術(shù)創(chuàng)新管理體系。公司被中石化集團認定為首批十家創(chuàng)新型企業(yè)之一。與中科院蘭州化物所、上海有機所、清華大學、美國西南研究院、MIT、德國ISP等國內(nèi)外知名科研院所開展合作，近三年主導和參與了7項國家標準、14項行業(yè)標準的制定和修改，申報專利達224項，其中申請發(fā)明專利214項、授權(quán)發(fā)明專利98項。

　　(4)加大先進設(shè)備升級改造投入，技術(shù)裝備處于國內(nèi)潤滑油生產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)先水平。公司自行開發(fā)核心裝備達90%。近3年主要設(shè)備投資18.75億元，灌裝設(shè)備更新投入達到1030萬元。

　　(5)過程管理形成了有效方法，推動了過程的改進和創(chuàng)新。公司按照潤滑油脂制造特點，確定了5個關(guān)鍵過程和5個支持過程，其中產(chǎn)品制造過程是基于自動化和智能化設(shè)備以及采購、生產(chǎn)、交付全流程信息化系統(tǒng)建立的柔性高效的精益生產(chǎn)制造系統(tǒng)，實現(xiàn)生產(chǎn)過程不同產(chǎn)品的快速換型，滿足小批量、多批次的快速轉(zhuǎn)換生產(chǎn)。