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——江蘇省姜堰市質(zhì)監(jiān)局強化服務(wù)地方經(jīng)濟側(cè)記
■文/錢忠華
“今天我們來這兒主要是想了解你們有哪些需要服務(wù)的。”日前，江蘇省姜堰市質(zhì)監(jiān)局局長張建強帶領(lǐng)相關(guān)科室負責人，來到泰州眾品食業(yè)有限公司農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)加工暨冷鏈物流項目基地，主動上門提供 “一站式”對接服務(wù)。
“姜堰的發(fā)展需要什么，我們就做什么；企業(yè)和用戶著急什么，我們就解決什么�！睆埥◤娬f，今年以來，該局以“質(zhì)量安全年”活動為載體，以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)百姓、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展為中心，強化成效落實，質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)各項工作穩(wěn)步推進。
樹起新旗幟
日前，江蘇飛船股份有限公司邀請姜堰質(zhì)監(jiān)局對該企業(yè)以及配套企業(yè)的140余名質(zhì)量檢驗員進行專題培訓。
“對質(zhì)量檢驗員進行業(yè)務(wù)培訓，是飛船公司在‘市長質(zhì)量獎’激勵下，追求卓越績效、樹立學習標桿、推動企業(yè)管理升級和質(zhì)量進步的關(guān)鍵舉措�！睆埥◤娊榻B，今年起，姜堰市開始設(shè)立質(zhì)量管理領(lǐng)域最高榮譽——“市長質(zhì)量獎”，由質(zhì)監(jiān)局負責申報、評審工作。
據(jù)了解，“市長質(zhì)量獎”是姜堰市政府為引導(dǎo)和激勵企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，建立實施卓越績效管理模式，提高綜合質(zhì)量水平設(shè)立的質(zhì)量管理最高榮譽。這一獎項僅授予該市具有獨立法人資格、在行業(yè)內(nèi)處于先進地位、經(jīng)濟效益和社會效益突出的企業(yè)，每年評審1次，獲獎企業(yè)每次不超過2家。
引入新領(lǐng)域
2011年底，國家標準化管理委員會批準公布一批國家級服務(wù)業(yè)標準化試點項目，姜堰市鎮(zhèn)村便民服務(wù)標準化項目入圍。
近年來，姜堰市以實現(xiàn)鎮(zhèn)村便民服務(wù)科學化管理為目的，積極規(guī)范鎮(zhèn)村便民服務(wù)工作。2009年，該市嘗試將標準化工作引入政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，由質(zhì)監(jiān)與監(jiān)察部門共同制定鎮(zhèn)、村便民服務(wù)規(guī)范標準，將鎮(zhèn)、村黨務(wù)政務(wù)事務(wù)18項主要工作，按工作流程細分為107個環(huán)節(jié)，對鎮(zhèn)、村便民服務(wù)項目設(shè)置、工作程序、廉政紀律、服務(wù)目標、最終成效、場所要求、服務(wù)承諾、辦理期限、計算機管理及考核等內(nèi)容進行了標準化規(guī)范，并在蔣垛、張甸、梁徐等鎮(zhèn)、村試點運行。
“鎮(zhèn)、村便民服務(wù)標準化，最大限度地避免了因工作人員疏忽造成誤事、誤時、誤工的現(xiàn)象。”張建強說，隨著多項便民服務(wù)標準的制定，鎮(zhèn)村干部工作更加有章可循，大大提高了政府為民服務(wù)的效率。
目前，該市已有16個鎮(zhèn)（區(qū)）建成便民服務(wù)中心，便民服務(wù)代理點已在262個行政村實現(xiàn)全覆蓋。2011年，該市鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心累計辦理各類事項近10萬起，村便民服務(wù)代理點為群眾代理各類事項8萬余起。
護農(nóng)新收獲
“質(zhì)量好的復(fù)合肥在水里會慢慢散開。如果放進水里后長時間不溶，就說明有可能是劣質(zhì)肥料�！比涨埃诮呤袕埖榧�(zhèn)，由該市質(zhì)監(jiān)部門開展的“打假護農(nóng)質(zhì)量安全”活動正在進行。該局工作人員現(xiàn)場演示如何識別真假農(nóng)資。
為及時幫助農(nóng)民解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中遇到的農(nóng)資質(zhì)量安全、農(nóng)資短斤少兩等問題，今年3月，姜堰質(zhì)監(jiān)局開通了“質(zhì)監(jiān)110”打假便民服務(wù)熱線，為農(nóng)民解答包括農(nóng)資質(zhì)量安全、標準計量等方面的問題，并提供農(nóng)資打假、政策法規(guī)宣傳、消費維權(quán)等服務(wù)。
該局還聯(lián)合有關(guān)部門采取全面檢查與重點檢查相結(jié)合的辦法，突出檢查農(nóng)藥、化肥、種子、農(nóng)膜、農(nóng)機具等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，強化對城郊、集鎮(zhèn)、專業(yè)村等重點地區(qū)的監(jiān)管，加強對農(nóng)資經(jīng)營單位和農(nóng)村代理銷售點檢查力度，重點打擊銷售過期失效、假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品和短斤少兩、標識欺詐、假冒名牌產(chǎn)品等坑農(nóng)害農(nóng)的違法違規(guī)行為。
《中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》2012年9月刊
