全方位推進(jìn) 多角度提升
——六大關(guān)鍵詞解讀廈門市“質(zhì)量月”活動(dòng)
“質(zhì)量月”期間，廈門質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)廣泛開展宣傳服務(wù)活動(dòng)。圖為質(zhì)監(jiān)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)為群眾講解配鏡常識(shí)。
□ 本報(bào)記者 江 東 王燦群
進(jìn)入“質(zhì)量月”以來(lái)，廈門市質(zhì)監(jiān)局及各有關(guān)部門緊緊圍繞“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)市，共創(chuàng)美好生活”活動(dòng)主題，扎實(shí)深入地開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，營(yíng)造了輿論先行、政府重視、全民參與、服務(wù)為重的濃厚質(zhì)量氛圍。
關(guān)鍵詞一：關(guān)注民生
質(zhì)量是大計(jì)，質(zhì)量是民生。“質(zhì)量月”期間，廈門市開展了“質(zhì)監(jiān)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)”、質(zhì)量安全普法宣傳、計(jì)量惠民、“實(shí)驗(yàn)室開放日”、“質(zhì)監(jiān)邀您看企業(yè)”活動(dòng)、重點(diǎn)產(chǎn)品各類專項(xiàng)檢查等。在特種設(shè)備方面，對(duì)廈門市重要賓館、酒店等重點(diǎn)場(chǎng)所，電梯、鍋爐等重點(diǎn)設(shè)備，以及相關(guān)人員持證上崗等重點(diǎn)內(nèi)容開展專項(xiàng)檢查。在食品安全方面，對(duì)月餅、糕點(diǎn)、五類經(jīng)營(yíng)單位等關(guān)乎百姓的節(jié)日熱銷食品進(jìn)行質(zhì)量檢查，嚴(yán)密跟蹤，嚴(yán)格監(jiān)管。在景區(qū)整治方面，會(huì)同鼓浪嶼街道，對(duì)日光巖、菽莊花園及海底世界等景區(qū)內(nèi)及周邊地區(qū)的食品銷售單位進(jìn)行了執(zhí)法檢查，重點(diǎn)檢查餡餅、貢糖等廈門旅游特色食品。
關(guān)鍵詞二：質(zhì)量誠(chéng)信
“質(zhì)量月”期間，廈門市質(zhì)監(jiān)局積極倡導(dǎo)質(zhì)量誠(chéng)信理念，組織“質(zhì)量誠(chéng)信公開承諾活動(dòng)”，組織近500百家企業(yè)簽署《質(zhì)量誠(chéng)信承諾書》、與食品企業(yè)簽署《食品安全生產(chǎn)承諾書》，向社會(huì)進(jìn)行公開承諾。9月17日，廈門市質(zhì)監(jiān)局、商務(wù)局等15部門聯(lián)合舉辦了“誠(chéng)信興商宣傳月·質(zhì)量月”大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)。質(zhì)監(jiān)部門開展了珠寶玉石、電器、兒童玩具等產(chǎn)品質(zhì)量免費(fèi)檢測(cè)咨詢服務(wù)以及眼鏡、血壓計(jì)、人體秤、體溫計(jì)等免費(fèi)計(jì)量檢測(cè)服務(wù)；質(zhì)監(jiān)12365熱線現(xiàn)場(chǎng)開展產(chǎn)品質(zhì)量申訴受理、打假舉報(bào)受理、假冒偽劣食品鑒別等。近百人次接受了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢測(cè)服務(wù)、發(fā)放宣傳冊(cè)3000多份。
關(guān)鍵詞三：卓越共享
目前，廈門市累計(jì)共有近200家企業(yè)學(xué)習(xí)或?qū)胱吭娇?jī)效模式�！百|(zhì)量月”期間，廈門市質(zhì)監(jiān)局分別在省市質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)：廈門煙草、廈工機(jī)械舉辦了兩期“卓越共享”——政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流分享活動(dòng)，包括辰鴻科技、金龍客車等近70家次龍頭企業(yè)參加了活動(dòng)。同時(shí)，充分發(fā)揮質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)的標(biāo)桿示范作用，通過(guò)舉辦經(jīng)驗(yàn)交流、質(zhì)量診斷活動(dòng)，將質(zhì)量管理的成功實(shí)踐和先進(jìn)方法向廈門市重點(diǎn)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈兩端延伸，提高廈門市產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量水平和集中度。
關(guān)鍵詞四：服務(wù)園區(qū)
“質(zhì)量月”期間，廈門質(zhì)監(jiān)部門積極開展服務(wù)進(jìn)園區(qū)活動(dòng)，努力提升園區(qū)質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量水平。在海滄工業(yè)園區(qū)，質(zhì)監(jiān)部門就企業(yè)所關(guān)心的名牌戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量培訓(xùn)等問(wèn)題，為園區(qū)企業(yè)提供“零距離”面對(duì)面服務(wù)，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題。在同安食品輕工業(yè)園，質(zhì)監(jiān)部門舉辦了“卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則”的講座，交流學(xué)習(xí)質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，簽訂企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信承諾書，并由銀鷺集團(tuán)企業(yè)代表上臺(tái)宣讀了質(zhì)量誠(chéng)信承諾書。
關(guān)鍵詞五：企業(yè)為主
“質(zhì)量月”期間，廈門市針對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的各種環(huán)節(jié)開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。發(fā)動(dòng)組織質(zhì)量隱患排查和整改、技術(shù)革新活動(dòng)；開展以“查質(zhì)量意識(shí)，查質(zhì)量水平，查保證體系，查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，查計(jì)量檢測(cè)保證，查現(xiàn)場(chǎng)管理，查質(zhì)量損失和訪問(wèn)用戶”為主要內(nèi)容的“七查一訪”活動(dòng)。通過(guò)采用電話交流、發(fā)放征求意見(jiàn)函、網(wǎng)上收集信息、開展用戶滿意度測(cè)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)走訪顧客等方式跟蹤顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的滿意程度，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量水平。
關(guān)鍵詞六：質(zhì)量氛圍
營(yíng)造良好的質(zhì)量氛圍，構(gòu)建積極的輿論環(huán)境，是質(zhì)量宣傳深入人心的關(guān)鍵。廈門市通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)站、短信、微博、QQ等多種形式加大“質(zhì)量月”宣傳力度，目前已發(fā)短信近萬(wàn)條，發(fā)放宣傳單（冊(cè)）近5000份，張貼宣傳畫36幅，召開4場(chǎng)“質(zhì)量月”動(dòng)員會(huì)，發(fā)動(dòng)企業(yè)近500家；市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表《大力實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略 推進(jìn)特區(qū)又好又快發(fā)展》等署名文章；質(zhì)監(jiān)部門開設(shè)媒體專欄、專版進(jìn)行宣傳；開設(shè)“質(zhì)量月里話質(zhì)量”微博，普及質(zhì)量安全法律法規(guī)和解答社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。
《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》
