2018年9月9日，我寄了一個臺燈給商家返修，當時支付了保費3元，保價500元，商家收到臺燈后，發現臺燈斷了，壞掉了，找了菜鳥裹裹反映，菜鳥裹裹回復，由于外包裝沒有壞，他們不再管了，讓我自己找實際的快遞公司百世快遞，百世快遞告訴我，關于我投保的保費3元，他們沒收到過錢，菜鳥裹裹沒有支付給他們，百世快遞同意支付400元給我，但是我不同意，既然我保價500元，為何只能賠400元呢。 希望菜鳥裹裹或者百世快遞能盡快賠錢給我。