本人2018.7.19在京東金融眾籌3999元買的手機，到現(xiàn)在10.25號都未發(fā)貨，頁面顯示10.16號前發(fā)貨的，退款端口也被他們關閉，導致我不能申請退款，我的錢不能及時退款到賬，他們的任何處理方式我都不接受，我強烈要求給我退款，我買的東西他們不發(fā)貨，退款還不能及時讓人退了嗎，希望你們能幫幫我 回復內(nèi)容：2018-10-30 13:48:32 消費者：請問我這個投訴處理的怎么樣了。。有進展嗎 ；2018-11-08 11:12:16 消費者：這網(wǎng)站都是擺著看的嗎，。。為什么我的問題投訴這么久了也沒人來處理；