在線投訴：1.2020年2月購(gòu)買天津到曼谷機(jī)票563元，曼谷到濟(jì)南機(jī)票458元 2.由于疫情影響，航班于3月19號(hào)取消，申請(qǐng)退票，退票時(shí)間是七到三十天，超過十五天發(fā)現(xiàn)，app將時(shí)間改為六十天 ，現(xiàn)在又變成150天3.2020年4月21日，4月30日，5月20日聯(lián)系客服，給我的答復(fù)都是耐心等待，我不認(rèn)可說法 4.我訴求盡快給我一個(gè)滿意的答復(fù)，時(shí)間的確定退款日期。別老是在處理處理。