| 投訴主題：都學網一對一課程服務造假 | |
| 投訴目標：都學網 | 投 訴 人：王先生 |
| 投訴時間：2016-08-02 | 投訴地區(qū)：北京市 |
都學網以狀元導師陳洪峰為噱頭，在2016年初進行了多批次的MBA提前面試課程宣傳活動；并承諾學員可以得到該導師的一對一指導，及安排專業(yè)導師輔導；后購買正式課程并進行約課期間，發(fā)現(xiàn)該校已單方面解除與陳洪峰的合作，并安排無教學資質的社會在職人員作為課程輔導老師。在學員對其投訴的時候，以協(xié)議不包含退費為由進行拒絕和搪塞，拒絕向未提供服務進行退費處理�，F(xiàn)正式投訴課程虛假宣傳，教師資質有問題，要求退費賠償及道歉。（實際當初承諾可退費，產品宣傳亦可退費，但課程銷售員工、初期導師均已離職）
