本人于7月16定的8月7日廣州到南京的機(jī)票，(3人的)共計(jì)2190元，因有事取消了，按照去哪兒網(wǎng)提供的退票價(jià)格為成人201/人，小孩是33/人。我們是2個(gè)成人，一個(gè)小孩，理論上是2190-(201*2)-33=1755.而實(shí)際上7月20日他退我717元，于是我打去哪兒網(wǎng)客服。10101234.客戶也承認(rèn)錯(cuò)了，再核實(shí)，然后就把我手機(jī)號(hào)屏蔽，不管你怎么打就是忙，占線。我用我另個(gè)打，每次都可以打通。當(dāng)然了，我打了電話，一開(kāi)始還是接待的，一聽(tīng)說(shuō)錢退錯(cuò)了，他們立馬說(shuō)業(yè)務(wù)下班了，要明天才能給我結(jié)果。我也我和客服聊天錄音了，想知道是不是去哪兒網(wǎng)怎么扣我的費(fèi)用。為什么會(huì)扣這么多錢。有這么難嗎，客服也承認(rèn)錯(cuò)，那錯(cuò)了，把扣錯(cuò)的錢應(yīng)該退給我吧。為什么把我手機(jī)號(hào)打入黑名單。我希望相關(guān)部門能夠正視，不是讓這些毒瘤危害合法公民。你知道嗎?我們的每一分錢都是血汗錢，你于心何忍呢。難道你就沒(méi)有一點(diǎn)良心嗎?我只要求315能還我一個(gè)公道。謝謝了。其實(shí)我翻閱大量帖子，去哪兒網(wǎng)因機(jī)票問(wèn)題胡亂扣費(fèi)其實(shí)并不是我一個(gè)，網(wǎng)上對(duì)去哪兒網(wǎng)的投訴真是太多了。我希望去哪兒網(wǎng)能夠規(guī)范操作。退回改退回的錢。